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2025/10/22 07:37
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마케팅
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 치과마케팅업체 탐솔루션입니다.
네이버에 치과 마케팅이라고 검색하면 신환 수 00% 증가, 개원 후 몇 개월 만에 매출 00 원 돌파와 같은 업체들의 자극적인 홍보 문구를 보실 것입니다. 다른 병원은 저렇게 잘 되는데 우리 병원은 무엇을 잘못 하고 있나 싶어서 선후배나 동기들에게 물어보면 현실적으로 저런 수치가 나오지는 않는다고 하죠.
마케팅을 체계적으로 하고 싶고, 마케팅을 잘 몰라서 업체에 맡기고 싶고 너무 바빠서 마케팅에 신경 쓸 여유가 없어서 나 대신에 해줄 업체가 필요한데
수많은 업체 중에 어떤 업체를 골라야 할지 막막하신 적 있으시죠?
우리 나라에는 수많은 마케팅 업체가 있습니다.그 중에서 우리 병원을 진정성 있게 이해하고, 성과를 올려줄 찾는 업체는 매우 중요합니다.
오늘은 마케팅 업체를 보는 안목에 대해서 말씀드리겠습니다.
'우리 병원에 맞는 마케팅은 어떤 게 있을까요?'
마케팅 업체를 고르는 안목에 대해(1)
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 병원마케팅회사 탐솔루션입니다. 지난 시간에는 마케팅 업체를 선택하는 기준으로 '좋은 질문을 많이 하는 업체'를 말씀드렸었습니다.
아직 못 보신 분들은 아래 링크로 들어가셔서 읽어 보시면 도움이 되실 것입니다.
마케팅 업체를 고르는 안목에 대해(2)
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 치과홍보 탐솔루션입니다.
지난 시간에 마케팅 업체를 고르는 안목 2가지에 대해 첫째는 좋은 질문을 많이 하는 업체 둘째는 브랜딩 개념을 가지고 메시지를 전달하는 업체 말씀드렸었습니다.
오늘은 마케팅 업체를 고르는 안목,
그 3번째 기준에 대해서 말씀드리겠습니다.
우리는 하룻밤 자고 일어나면 신기술이 나오는 시대에 살고 있습니다. 너무나 빠르게 변화해 가는 시대에 마케팅은 그 중심이 온라인으로 마케팅의 비중이 점점 커지고 있습니다.
구글 로그분석을 해보면, 데스크톱과 모바일의 비중이 2:8로 모바일 마케팅의 비중이 매우 커지고 있는 상황입니다. 이런 상황에서
기술의 발달에 맞추어 온라인 마케팅은 매우 민감하게 반응하며, 마케팅의 테크닉과 툴은 나날이 늘어가고 있습니다. 이 말은 지금 시대의 마케터는 정말 죽을 때까지 공부를 해야 하고, 공부를 해도 완벽한 것이 있을 수 없다는 이야기와 같을 것입니다.
마케팅 업체를 고르는 안목에 대해(3)
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 요즘 병원개원마케팅을 준비하시는 원장님들 문의가 많아 상담으로 분주한 나날을 보내고 있습니다.
지난 많은 칼럼들에서도 말씀드렸듯이 병원개원마케팅은 타이밍이 관건이다. 를 강조했었는데요. 개원하기 전에 잠재 고객들에게 우리 병원은 무슨 병원이며
언제 어디서 개원 예정이다를 적절한 시기에 맞추어 홍보를 진행해야 개원하면서부터 환자들의 발길을 모을 수 있습니다.
오늘은 그중에서도 온라인에서 무료로 신환을 유입시킬 수 있는 다양한 마케팅 툴에 대해 설명드리겠습니다.
첫 번째는 네이버 스마트 플레이스입니다. 네이버 스마트 플레이스는 네이버에 우리 병원을 등록하여 홍보할 수 있는 서비스입니다. 네이버에 병원 정보(진료시간, 오시는 길, 진료 과목, 홍보 사진/이미지, 소개 글 등)를 등록하면 네이버 내에서 통합검색, 지도, 플레이스 정보 등 다양한 서비스에 병원 정보가 노출됩니다.
네이버 스마트 플레이스는 "네이버의 우리 병원 작은 홈페이지"라고 생각하셔도 될 만큼 해당 툴을 통해 신환 유입이 상당히 많이 발생합니다. 환자들의 특성상 본인 거주 지역이나 직장 근처 지도에서 가장 가까운 곳에서 먼저 노출이 되는 병원을 찾아 들어가게 되는데요. 이 때 해당 병원의 스마트플레이스 정보가 깔끔하고 전문적으로 정리가 되어 있다면 환자들은 내원하기 전에 긍정적인 이미지와 신뢰도를 느끼고 병원에 내원할 확률이 높습니다.
간혹 네이버 스마트 플레이스에 병원 정보는 자동으로 등록이 되는 걸로 알고 계시는 원장님들이 계신대요. 반드시 등록을 해야 합니다. 개원 후 사업자등록증이 나오면 바로 등록이 가능하고 무료이니 꼭 놓치지 마시기 바랍니다.
신환 유입시키는 무료 네이버 마케팅 틀!
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅기업 병원광고 탐솔루션입니다. 네이버 스마트 플레이스는 네이버 지도와 연계되는 서비스로 병원의 진료시간, 위치, 홈페이지, 리뷰 등의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 고객이 병원을 내원하기 전에 다양한 정보를 얻을 수 있어 고객 입장에서 매우 유용하고 편의성을 높인 시스템입니다.
네이버 스마트 플레이스에 병원 정보를 등록하면 네이버에서 제공하는 무료 마케팅 매체를 이용할 수 있습니다. 네이버 스마트콜, 네이버 예약, 네이버 톡톡 3가지입니다. 앞서 비즈 넘버를 통해서 고객의 전화를 스마트하게 받는 방법을 알려 드렸습니다.
오늘은 네이버 예약을 통해 신환을 유입할 수 있는 방법을 말씀드리겠습니다.
네이버 예약은 네이버 아이디만 있으면 잠재 고객이 네이버에서 우리 병원을 검색하고 네이버 스마트 플레이스에 들어와서 본인이 원하는 날짜와 시간에 예약을 할 수 있는 서비스입니다. 별도로 전화를 하지 않고 편하게 예약을 할 수 있습니다.
요즘 사람들은 즉답을 내려야 하는 전화 보다는 메시지로 소통하는 걸 더욱 편하게 느낀다는 통계가 있습니다. 음성보다는 문자가, 말보다는 글이 편하다는 것인데요. 상담 예약이나 문의는 전화를 이용하는 것이 전통적인 방식이었으나, 이제는 메시지로 내가 원할 때 활용하는 케이스가 늘어나고 있습니다.
네이버 예약을 세팅하고 활용할 때 유용한 팁 몇 가지 소개해 드리겠습니다.
네이버 예약을 신환으로 이끄는 마케팅 방법
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 네이버에서 병원마케팅, 병원홍보 등을 검색해 보면 '몇 개 월만에 몇 배 성장', '신환 수 00% 증가'와 같은 단기간에 대단한 결과를 만들고 있다는 업체의 자극적인 홍보 문구들을 제법 볼 수 있습니다. 대부분의 업체들이 화려한 성공 사례를 제시하며 우리 업체에 맡기시면 개원 성공입니다.를 말합니다.
원장님 입장에서는 그런 병원들이 부럽기도 하실 테고, 나도 그럼 저 업체에 맡겨 볼까? 라는 마음이 드실 겁니다. 그러나 막상 주위 친구나 선후배에게 물어보면, 그렇게 빠른 시간 내에 좋은 결과를 이루었거나, 수치가 꾸준히 성장하는 병원은 쉽게 찾아보기는 어렵습니다.
그럼 어떻게 업체를 골라야 할까요? 그래서 오늘은 업체를 만나서 물어보면 좋은 3가지 질문을 준비했습니다.
먼저 학창 시절을 한 번 떠올려볼까요? 50명이 정원인 반에서 50등을 하는 친구가 30등을 하기는 그렇게 어려운 일은 아닙니다. 그런데 5등을 하던 친구가 1등을 하기는 어렵습니다.
이 이야기를 왜 말씀드리냐면, 이제 개원한 병원에서 월 매출이 700만원이 나온다고 가정하고, 마케팅을 진행한다고 하면 일정 시간이 지나면 병원 매출 증가는 비교적 쉽게 이루어집니다. 그러나 개원한 지 5년 이상 된 병원에서 1인 원장이 월 매출 1억이 나오고 있는 상황에서 병원의 매출을 1억 5천만 원까지 올린다는 것은 어렵습니다. 시작점이 높은 상태에서 더 올리는 건 난이도가 매우 어려운 일이라는 것이죠.
병원 마케팅 업체 고를 때 3가지를 물어보세요
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다.
대전치과개원마케팅을 준비하시는 원장님들이라면 네이버 스마트 플레이스의 중요성 꼭 알아두셔야 합니다. 환자들은 치과를 찾을 때 내 주변 지역의 치과를 네이버 스마트 플레이스에 찾습니다.
그중 1페이지에 노출되어 있는 치과를 클릭하고 들어가서 정보를 탐색합니다. 우리 치과가 1페이지에 노출되어 있느냐의 문제는 환자의 유입률을 가르는 결정적인 요인이 됩니다. 단적인 예로, 1페이지에 있을 때와 2페이지에 있을 때를 비교해 보면 보수적으로 잡아도 전화량이 30% 차이가 납니다. 그래서 많은 원장님들이 지도에 목숨(?) 거는 경우가 많습니다.
아마 개원하시고 나서 여러 광고 업체로부터 네이버 지도에 1위 노출시켜 드리겠다, 얼마에 보장해 드리겠다 등등 전화를 많이 받으실 텐데요. 지도 작업에 관심이 있는 원장님이시라면 '어뷰징'이란 단어를 많이 들어보셨을 겁니다. 네이버 플레이스 어뷰징이란? 네이버 지도에 등록된 병원들의 순위를 가짜 리뷰 작성, 가짜 예약 늘리기, 트래픽 조작 등 다양한 방법으로 조작하는 행위를 말합니다.
이러한 어뷰징 작업은 단기간에 일시적으로 지도 순위를 상위에 노출시킬 수는 있지만 네이버 알고리즘이 바뀐다면 이에 대응이 되지 않아 순위가 금방 떨어질 수 있습니다. 1위~2위 노출되다가 어느 날 갑자기 30위로 밀리는 건 일도 아닙니다.
네이버 지도 순위 올리는 꿀팁!
안녕하세요 병원을 생각하는 병원온라인마케팅 기업 탐솔루션입니다. 네이버 스마트콜은 네이버의 스마트 플레이스에 등록된 업체에 제공되는 기능으로 무료로 사용할 수 있는 매체입니다. 이미 네이버 스마트 플레이스는 우리 병원을 효과적으로 알리고, 잠재 고객의 유입을 이끌어 낼 수 있는 유용한 플랫폼이라고 말씀드렸었는데요.
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고객의 전화를 스마트하게 받는 스마트콜 활용하는 방법
안녕하세요 부산병원개원마케팅을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 우리 일상 생활에서 어떤 정보를 찾을 때 검색은 떼려야 뗄 수 없듯, 환자들이 병원을 찾을 때도 반드시 검색을 거칩니다. 내가 살거나 일하는 지역 가까운 곳의 지도를 보고 먼저 노출이 되는 병원에 찾아들어가기 마련인데요.
이걸 생각해 보면 네이버 스마트 플레이스에 우리 병원이 잘 노출된다면 환자들의 유입이 많아질 거라는 생각이 드실 것 같습니다.
네이버 스마트 플레이스는 네이버의 우리 병원 작은 홈페이지라고 봐도 무방합니다. 환자들이 궁금해할 정보인 진료시간, 진료과목, 병원 소개, 원내 사진, 홈페이지 등을 올려 놓아서 편하게 우리 병원에 올 수 있게 할 수 있습니다.
뿐만 아니라 스마트 플레이스에는 리뷰 탭이 있습니다. 이미 병원을 다녀간 환자들이 네이버 예약이나 영수증 리뷰를 올릴 수 있습니다. 우리가 맛집을 고를 때에도 후기를 반드시 보듯이 병원도 마찬가지입니다. 환자들의 리뷰를 보면서 이 병원이 어떤 지 평판 조회를 하는 곳이죠. 좋은 리뷰가 많이 쌓여있고, 리뷰에 대한 댓글 관리를 잘하는 병원은 환자들에게 긍정적인 이미지와 신뢰도를 전할 수 있습니다
부산병원개원마케팅을 준비하시는 원장님들에게 꿀팁을 전해드리려고 합니다.
좋은 리뷰 많이 받는 간단한 방법은 무엇일까요? 바로 리뷰를 쓰신 분들에게 보상을 드리는 것입니다. 병원 한 곳을 대상으로 실험을 해보았어요. 치료를 받으신 환자분들에게 리뷰를 쓰시면 선물을 드린다고 인쇄물을 게시해놨을 때와 아무것도 안내를 안 했을 때 차이를 보니
네이버 리뷰 빠르게 많이 받는 꿀팁?
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 한의원마케팅을 하면서 네이버의 중요성에 대해서 여러 번 말씀을 드렸었는데요.
그중에서 네이버 스마트 플레이스는 잠재 고객 환자들의 인근 지역에 병원을 노출할 수 있어서 유입을 이끌어 낼 수 있는 효과적인 매체라고 소개 드린 바 있습니다. 네이버 스마트플레이스에는 영수증 리뷰와 네이버 예약 리뷰 란이 있어 병원을 다녀간 환자들의 리뷰를 볼 수 있습니다.
좋은 리뷰들은 병원에 대한 긍정적인 이미지를 형성합니다. 반대로 안 좋은 리뷰는 이미지를 떨어트릴 수도 있겠죠. 그럼 이러한 리뷰는 어떻게 대처해야 할까요?
종종 원장님들께서 악플을 지우는 방법이 있냐고 물어보십니다. 방법이 없지는 않습니다. 다만 그 과정이 쉽지는 않습니다. 우선 네이버에 올라간 리뷰는 작성자 본인이 삭제를 할 수 있습니다.
그럼 허위 사실이나 병원의 이미지를 실추하는 리뷰에 대해 병원은 손 놓고만 있어야 하나? 라고 생각하실 수 있으실 텐데 네이버에 게시 중단 신청 서비스를 하시면 됩니다. 그러나 소명하기도 쉽지 않을 뿐더러 절차가 까다로워 삭제하기가 어렵습니다.
그럼 꼭 이렇게 해서 악성 리뷰를 지워야 할까요?
디지털에 남긴 고객의 마음, 리뷰 관리하고 계신가요
안녕하세요 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다.
병원에서 마케팅 목적으로 적극적으로 활용하고 있는 병원카카오톡광고를 말씀드리려고 합니다. 관심 있는 병원을 검색하시다보면 카카오톡 채널을 가지고 있는 곳을 발견하실 텐데요. 원장님들 마케팅 상담해드릴 때 카카오톡 채널을 꼭 셋팅하시라고 말씀을 드리고 있습니다.
그런데 이렇게 말씀을 하시는 경우가 있어요. 전화도 있고 네이버 톡톡도 있는데 카카오톡 까지 해야하냐 데스크에서 모두 관리하기가 어렵다 라고요. 그런데 환자들의 상황을 생각해보면 이야기는 달라집니다. 환자들의 숨겨진 욕구는 이렇습니다
"병원에 직접 전화 보다는 메신저로 소통하고 싶어요"
"그냥 시술 금액이 궁금한 건데... 전화하면 예약도 해야 할 것 같아요."
"일하면서 알아보는 거라 전화하기는 눈치 보여요"
요즘은 많은 분들이 핸드폰으로 병원을 검색하시다가 이 병원에 가야겠다 싶으면 네이버 톡톡이나 예약으로 바로 예약을 잡으시거나 카톡으로 문의를 하는 것이 대중화되어 있습니다. 간단한 질문을 하고 싶은데 전화까지 하는 건 부담스럽고 마치 친구와 대화나누듯
편하게 소통을 원한다는 것입니다.
신환을 끌어올 수 있는 카카오톡 운영법
안녕하세요 탐솔루션입니다. 올 하반기 강남치과개원을 준비하시는 원장님들이 많이 문의를 주고 계십니다. 개원 시에 사소하지만 꼭 챙기시면 좋을 사항에 대해 말씀드리겠습니다.
여러분, 식당을 찾아갈 때 위치를 찾기 어려워 곤란하신 적 있으셨을까요? 간판의 중요성에 대해서는 워낙 잘 알고 있으시지만 안내판 설치를 간과하시는 경우가 많습니다.
마케팅 상담 차 여러 병원을 다닐 때 간판이나 안내판을 유심히 보게 되는 데요. 어떤 병원은 간판이 잘 보여서 쉽게 찾아 들어갔으나, 건물 안에 입점돼 있는 다른 상가들과 병원들이 많고 복잡해서 정작 병원을 찾기 어려웠던 기억이 납니다.
만약 환자의 경우라면 어떻게 느낄까요? 적지 않은 비용의 치료를 받을 결심을 하고, 병원을 찾아 갔다가 진료를 받기도 전에 병원에 대한 첫인상이 별로 좋지 않을 것입니다. 불친절한 병원이구나 라고 느낄 수 있습니다.
그렇다면 강남치과개원을 준비하시면서 간판만큼 중요한 안내판은 어떻게 어디에 설치하면 좋을 지 살펴 보겠습니다.
1) 안내판을 입구에서부터 잘 설치하자
병원 오는 길 친절하게 알려 주고 계신가요?
"예상했던 것보다 개원하고 매출이 안 나와서 막막하네요."
"개원 3개월 차에 예상 매출 나와야 한다는데 이대로 가도 될지 모르겠습니다."
개원하고 가장 난감할 때가 매출은 안 나오고, 고정비만 계속 충당해야 할 때 일 텐데요. 당연히 이러한 상황은 피해야 하지만, 현실이 내 맘 같지 않을 때가 있습니다. 대부분 원장님들은 생애 첫 개원을 하시면서 여러 시행착오를 겪으시는데요. 봉직의 생활을 하시면서 진료 끝나고나 주말 시간을 이용해서 개원 준비를 하시다 보니 전략을 깊이 있게 고민할 시간이 부족할 것입니다. 우리 병원만이 가지고 있는 강점을 충분히 생각해 보지 않은 채, 다른 병원에서 많이 하고 있고, 성공했다는 마케팅 상품을 그대로 적용하고 계시나요? 가시적인 성과가 없어서 답답하신가요?
예를 들어, 네이버 키워드 광고의 경우 우리 병원을 찾을 만한 고객들이 검색할 가능성이 높은 키워드가 아닌 지역명을 뺀 질환명과 같은 대표 키워드들을 세팅해서 무분별하게 비용이 지출되는 경우입니다. 이러한 전략은 비용 대비 효과를 보지 못할 확률이 불 보듯 뻔합니다.
개원 전에는 온라인, 오프라인 할 것 없이 우리 병원을 알리는 데 집중해야 합니다. 오프라인에서는 개원 일자가 정해지면 건물 외벽에 병원명과 개원 예정 일자를 잘 보이도록 크게 현수막을 설치해야 합니다. 현수막은 병원 근처를 지나가는 유동인구 대상 홍보 수단으로서 강력한 효과를 발휘합니다. 최소 1달 전부터 노출하기를 제안 드립니다.
온라인에서는 적어도 2달 전부터는 홈페이지와 마케팅 업체를 선정하고 강남병원홍보를 준비하셔야 합니다. 의료광고는 심의가 필요하기 때문에 의료기관 개설신고 필증이 발급되고, 심의 승인 기간을 고려해야 하기 때문입니다. 신고필증이 발급된 후, 건강보험심사평가원에 병원이 등록되자마자 네이버 스마트 플레이스에 우리 병원에 대한 상세한 정보를 등록해야 합니다.
개원 전부터 000에 우리 병원을 알리자!
개원 준비를 하다 보면 수많은 선택의 갈림길을 마주하게 됩니다. 그중에서도 마케팅은 병원의 첫인상을 결정짓는 중요한 요소입니다. 하지만 대부분의 원장님들은 어디서부터 시작해야 할지 막막하다고 말씀하십니다. 마케팅 업체를 알아봐도 가격은 천차만별이고, 모두가 잘한다고만 말하니 오히려 혼란스럽습니다. 더 큰 문제는 성과는 없는데 예산은 계속 쓰이고 있다는 점입니다.
그래서 “마케팅은 하고 있는데 신환은 왜 늘지 않지?”라는 고민이 반복됩니다. 인천병원온라인마케팅은 무작정 시작하는 것보다, 방향을 먼저 잡는 것이 중요합니다. 우리 병원의 진료 철학과 운영 방식, 경쟁 병원의 상황을 깊이 이해하고 전략을 세워줄 수 있는 파트너를 찾는 것이 가장 먼저 해야 할 일입니다.
먼저, 상담 첫 단계에서 무조건 미팅부터 하자는 곳보다 병원에 대한 이해를 바탕으로 질문을 던지는 업체를 선택해야 합니다. 병원의 진료 방향, 목표 고객, 경쟁 병원 분석 없이 단순한 견적서만 제시하는 업체는 공장식 마케팅을 할 가능성이 높습니다.
두 번째로 확인할 점은 데이터 기반 운영 여부입니다. 신환 유입 경로, 예약률, 전화 문의 건수, 시술 수 등 구체적인 KPI를 바탕으로 피드백을 주고받을 수 있어야 합니다. 이 과정을 통해 마케팅 전략이 끊임없이 조정되고 개선될 수 있기 때문입니다.
마지막으로, 콘텐츠 기획과 디자인, 실행을 별도로 하는 업체는 피해야 합니다. 기획에서 출발해 콘텐츠, 디자인, 광고 매체까지 유기적으로 연결되어야 비로소 마케팅의 본래 효과가 발휘됩니다.
개원 성공의 핵심! 제대로 시작하는 법
“어디 마케팅 업체가 괜찮은지 모르겠어요.”
“홈페이지는 꼭 해야 하나요? 블로그만으로도 충분하지 않을까요?”
“광고비를 얼마나 써야 효과가 있을지, 예산은 얼마로 잡아야 할지 모르겠어요.”
개원을 앞두고 원장님들께서 가장 많이 하시는 고민 세 가지입니다. 진료는 그간의 수련과 경험을 통해 익숙해졌지만, 마케팅은 처음이기 때문에 어디서부터 시작해야 할지 막막한 분들이 많습니다. 그런데 마케팅은 병원 개원 초기에 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 잘못된 판단으로 업체를 선택하면 시간, 예산, 기회를 동시에 놓치게 됩니다.
실제로 치과개원마케팅에서 가장 흔히 발생하는 실수는 다음 세 가지입니다.
① 병원에 대한 제대로 된 분석 없이 진행되는 계약
② 디자인에만 치중하고 알맹이가 없는 콘텐츠
③ 빠르고 유연한 의사소통의 부재
입니다. 지금부터 이 세 가지 실수를 어떻게 피할 수 있는지, 그리고 왜 탐솔루션이 다르게 접근하는지를 구체적으로 알려드리겠습니다.
마케팅 업체 선택 시 흔히 겪는 실수
안녕하세요, 병원을 생각하는 마케팅 기업 탐솔루션입니다. 지금 이 글을 보고 계신 원장님들 중에는 개원을 준비 중이신 분들이 많으실 텐데요. 혹시 ‘개원을 준비하면서 마케팅까지 챙겨야 하나?’ 고민해 보신 적 있으신가요? 이제는 마케팅이 선택이 아니라 필수입니다. 새로 개원하는 병원이든 기존 병원을 인수하는 경우든, 단순히 ‘잘 진료하면 된다’는 시대는 지났습니다.
오늘은 흔한 마케팅 조언이 아니라, 탐솔루션이 14년 동안 쌓아온 병원 전문 마케팅 노하우를 담은 실제 사례를 보여드리려고 합니다. 바로 병원 개원 2주 만에 660명의 환자를 유치한 피부과 이야기입니다. 이 사례를 통해 개원 준비부터 환자 유입까지, 피부과개원마케팅이 어떻게 실질적인 성과로 연결되는지 함께 살펴보겠습니다.
많은 원장님들이 가장 먼저 묻는 질문입니다. 하지만 솔직히 말씀드리자면, 비용만 고민해서는 원하는 결과를 얻기 어렵습니다. 마케팅 비용을 두 배로 올린다고 매출이 두 배 오르지는 않거든요. 중요한 것은 우리 병원의 방향성을 먼저 명확히 하는 것입니다.
병원의 경영 방침이 뚜렷해야 타깃 고객과 핵심 가치를 제대로 반영한 전략을 세울 수 있습니다. 이번 사례의 피부과는 개원 지역에서 최초로 피부과 전문의가 진료하는 병원이었습니다. 그래서 “00에서 처음 만나는 피부과 전문의”라는 슬로건을 정하고, 병원 외부 현수막, 전단지, 온라인 콘텐츠까지 모두 일관되게 적용했습니다. 덕분에 지역 주민들은 병원의 존재를 자연스럽게 인지하고, 홈페이지를 통해 전문성을 확인하며 신뢰를 쌓을 수 있었습니다.
꼭 봐야 할 병원 마케팅 성공 스토리
"매출이 떨어지는데, 광고비를 좀 늘려 볼까?"
"이 참에 마케팅 업체 한 번 바꿔 볼까?"
"우리도 시술 할인 이벤트 해볼까?"
안녕하세요 병원을 생각하는 기업 치과마케팅추천 잘하는 기업 탐솔루션입니다. 탐솔루션은 병원을 전문으로 하는 올해 13년 차 마케팅 컨설팅 업체로, 현재까지 무수히 많은 병원들의 성공과 실패를 지켜보고 있습니다. 원장님, 병원의 매출이나 신환이 떨어져서, 위와 같은 고민해 보신 적 있으실까요?
이러한 고민부터 시작한다면 의료 업계에서 장기적으로 꾸준한 매출을 올리기는 쉽지 않습니다. 그럼 앞으로는 고민 대신에 이런 생각을 해보시기 바랍니다.
문제의 인식은 외부에서 원인을 찾기 전에 나로부터 출발해야 합니다. 가장 중요한 것이 우리의 경쟁력이 충분히 갖추어져 있느냐 입니다.
개원 초기에는 우리의 서비스가 뛰어나고 탁월했을 지 모르나, 근처에 신규 병원이 생겨나거나 경쟁 병원에서 프리미엄 장비를 도입하여
고객의 수요를 흡수시키는 새로운 진료를 만들어 낸다면 상대적으로 우리의 경쟁력은 낮아질 수 있습니다.
매출이 떨어질 때 해야 할 질문 3가지
1%라는 말을 들으시면 어떤 느낌이 드시나요? 어떻게 보면 사소한 숫자라 생각하실 수 있지만 누적이 되면 큰 결과로 이어지고 꾸준한 성장의 중요성에 대해 알 수 있습니다.
제임스 클리어 작가가 쓴 <아주 작은 습관의 힘>에서는 우리의 습관은 복리로 작용한다는 사실과 매일매일 1% 나아지는 것이 장기적으로 매우 중요하다는 것을 강조하고 있습니다.
습관이 큰 변화를 가져오는 순간이 올 때까지는 작은 습관들이 별반 차이를 만들어 내지 못해서 가볍게 생각할 수 있는 고정관념을 깨주었습니다.
그러면 잘 되는 병원이 매일 꾸준히 하는 일은 무엇일까요? 오늘은 대구치과전문마케팅업체에서 탐솔루션 그 비밀에 대해 알려 드리겠습니다.
7년째 마케팅 관리를 해드리는 치과 사례를 말씀드리겠습니다. 이 치과는 대표 원장님 1분, 직원 7분으로 구성되어 있으며 한 곳에서 15년 이상 진료를 보고 있습니다. 오랜 기간만큼 구환이 쌓이고, 신환이 꾸준히 유입되어 안정적으로 운영 중인 곳이었습니다.
매일 1%씩 성장하는 병원의 비밀
"병원을 운영하면서 가장 어려운 점 중 하나는 무엇인가요?"
아마 문제를 어떻게 해결해야 할지 모를 때가 아닐까 싶습니다. 문제가 어디서 발생 했고, 무엇의 영향을 받는지 알 수 있다면 원인을 찾아 개선하면 되지만, 모든 문제는 다양한 변수들로 나타나는 현상이라 정확한 원인을 알기 어려울 때가 많습니다.
이러한 상황에서 판단이 기준이 될 지표가 있습니다.
제목에서 알 수 있듯이, 병원 매출을 올리는 인천병원마케팅 공식입니다.
위의 공식으로 병원 매출이 발생합니다. 노출수, 유입수, 전환수 3가지 지표를 잘 기억해 주세요. 해당 마케팅 지표는 매출에 도달하기 위한 중요한 지표입니다. 이 공식을 정리하면,
노출수 X 유입률 X 전환율 X 전환 가치=매출
매출 올리는 마케팅 공식은?
"00님, 000치과입니다. 어제 스케일링 받고 가셨는데 불편한 점은 없으셨어요?
"아니요, 해주실 때 꼼꼼하게 잘해주셔서 개운한 느낌도 들고 전혀 불편한 점 없습니다."
"다행입니다. 혹시나 지내시다 치아에 불편한 점 있으시면 언제든 편하게 연락해 주세요."
"네 감사합니다~"
얼마 전에 스케일링 받으러 간 치과에서 걸려온 전화 내용의 일부입니다. 저는 해피콜 전화를 받고, 이런 생각을 했습니다. 치과에서 보험이 되는 스케일링은 작은 진료일 텐데 해피콜까지 주는구나. 감동이다. 라구요. 저 역시 오랜 기간 병원 관련 업계에서 일을 하다 보니 실장님이나 직원분들이 하루에도 몇십 명의 환자분들을 상대하는 게 보통 에너지가 드는 일이 아니라는 걸 잘 알고 있습니다.
그럼에도 불구하고 지치거나 피곤한 기색 없이 밝은 목소리로 성의 있게 응대해 주시는 걸 보고 이 치과는 정말 꾸준히 잘 되겠구나 싶더라고요.
환자와 직원은 치과에서 진료 중에 대화를 주고 받는게 전부입니다. 그것도 환자가 많은 치과에서는 시간에 쫓기듯 하는 경우가 많습니다. 이럴 때는 교감이 형성되기 쉽지 않습니다. 그런데 직원이 환자에게 따뜻하게 전화를 걸어준다면 치과에 대한 긍정적인 이미지가 형성되고 교감이 생깁니다. 진심 어린 마음으로 환자에 대한 걱정을 해준다면 감동을 받게 되죠.
1통의 전화로 충성고객 만드는 법
"우리가 불편하면, 환자들이 편합니다" 카카오톡, 네이버 톡톡, 네이버 예약 등등 상담 채널을 모두 만들어야 하나요?라는 질문에 항상 드리는 답변입니다.
환자들은 자신이 익숙하고 편한 채널로 문의를 합니다. 나이가 어리다고 반드시 sns나 카톡으로 문의하지 않고 바로 전화를 하는 경우도 있고, 중장년층이나 노년층도 전화보다는 카톡으로 소통하는 경우도 많습니다.
예전에야 전화나 문자 소통이 일반적이었지만 지금은 광주치과개원마케팅 매체가 많이 늘어나면서 홈페이지 게시판, 네이버 예약, 네이버 톡톡, 카카오톡, 페이스북/인스타그램 DM 등 다양한 매체로 환자들이 문의를 합니다.
그럼 병원에서는 이 많은 매체들을 관리를 해야 하느냐? 네, 해야 합니다. 우리가 병원 마케팅을 하는 이유는 결국 전화나 예약, 상담을 받아 내원으로 이끌기 위함입니다. "전화 문의 1건의 가치를 생각해 보셨나요?"
한 달 광주치과개원마케팅 비용을 100만 원을 쓴다고 가정해 보겠습니다. 하루에 평균 3건 문의를 받으면 한 달 진료 일수 25일로 가정했을 때 한 달이면 75건입니다. 단순히 한 달 마케팅 비용을 문의 건수로 나누면 전화 문의 1건=1.3만 원입니다.
문의 1건을 응대를 잘해서 예약을 받고, 내원까지 연결하여 환자가 100만 원의 치료 비용을 결제했다면
상담 채널은 어떤 걸 열어 두어야 할까?
2025년 의료법 개정으로 병원 블로그가 의료광고 심의 대상에 포함되면서 많은 병원이 블로그 운영에 제약을 받고 있습니다. 경쟁이 치열한 지역에서는 블로그 상위 노출이 중요한 마케팅 수단이었기에, 이 변화는 더욱 큰 타격으로 느껴집니다.
블로그 콘텐츠를 심의 받아야 하는 번거로움과 규정 위반으로 게시물이 삭제되는 위험 속에서 블로그 마케팅의 효과는 점점 감소하고 있습니다. 하지만 마케팅이 막힌다고 병원 홍보를 멈출 수는 없습니다.
지금 필요한 것은 블로그에 의존하지 않고, 환자들이 병원을 찾을 수 있는 새로운 경로를 개척하는 전략적 병원광고대행 마케팅입니다.
블로그 노출이 어려워진 지금, 환자들이 병원을 찾을 때 가장 먼저 확인하는 곳은 네이버 스마트 플레이스입니다. 병원명이나 진료과목을 검색하면 상단에 노출되는 스마트 플레이스는 병원의 첫인상을 결정하는 중요한 창구입니다. 탐솔루션은 병원의 스마트 플레이스를 단순 정보 기입이 아닌, 검색에 최적화된 설명문과 키워드 중심으로 구성하여 클릭률을 높이는 전략을 적용합니다.
진료 시간, 주차 정보, 병원의 특장점과 주요 시술 정보를 환자 관점에서 이해하기 쉽게 정리하고, 대표 이미지와 내부 사진을 주기적으로 업데이트하여 시각적 신뢰감을 강화합니다. 여기에 네이버 비즈 넘버와 예약 시스템을 통해 전화 유입과 예약 전환을 체계적으로 관리할 수 있도록 지원하여 단순 노출을 넘어 유입 효과를 극대화합니다.
블로그 심의 시대에 병원 마케팅의 새로운 돌파구는?
2025년 의료법 개정으로 인해 병원 블로그가 의료광고 심의 대상에 포함되면서, 그간 블로그를 주요 마케팅 채널로 활용해온 병원들이 방향을 잃고 있습니다. 상위 노출이 중요한 경쟁 지역일수록 더 큰 공백을 체감하고 있으며, 실제로 보건소의 공문에 따라 게시물을 삭제하거나 블로그 운영을 중단한 사례도 적지 않습니다.
하지만 블로그가 막혔다고 마케팅을 멈출 수는 없습니다. 지금 필요한 것은 블로그 의존에서 벗어나, 네이버 포털과 검색 흐름을 활용한 전략적 대안 마련입니다.
이 같은 변화에 대응하기 위해, 병원 홍보의 새로운 해법의 마케팅 패키지를 제안 드립니다. 이 패키지는 네이버 스마트 플레이스, 키워드 광고, 비즈 넘버, 예약 시스템, 그리고 언론 노출까지 병원의 외부 유입 채널을 입체적으로 구축할 수 있도록 설계되었습니다.
환자들이 병원을 검색하는 첫 관문은 이제 블로그가 아닌 네이버 스마트 플레이스입니다. 병원명이나 진료과목을 검색하면 가장 먼저 노출되는 정보가 바로 이 포털 정보입니다.
탐솔루션은 스마트 플레이스를 단순 정보 기입 수준에 머무르지 않고, 검색에 최적화된 설명문과 키워드 기반 콘텐츠로 구성하여 클릭 유도를 강화합니다. 진료시간, 주차정보는 물론, 병원의 특장점과 주요 시술을 환자 눈높이에 맞춰 정리하고,
대표 이미지와 내부 사진도 주기적으로 교체하여 병원의 첫인상을 생동감 있게 전달합니다.
블로그 마케팅의 공백? 전략적으로 바꿀 수 있는 기회!
병의원마케팅을 고민하는 원장님께 꼭 전하고 싶은 이야기가 있습니다. 환자가 병원을 선택할 때 가장 중요하게 보는 것은 무엇일까요? 원장님 프로필? 시술 가격? 장비? 결국 사람, 즉 치료하는 ‘의사’입니다. 환자들은 알게 모르게 병원 홈페이지나 블로그, SNS를 통해 원장님의 치료 철학을 읽어 내려고 합니다.
왜냐하면 의료 서비스는 단순한 상품이 아니기 때문입니다. 생명과 건강을 다루는 일인 만큼, 환자는 '이 병원이 내 문제를 진심으로 해결해 줄 수 있을까?'라는 질문을 던집니다. 이때 치료 철학이 명확히 전달된다면, 환자는 병원에 대한 신뢰를 갖고 마음을 열게 됩니다. 결국 환자의 신뢰를 만드는 핵심은 원장님의 생각과 가치관을 어떻게 효과적으로 보여주느냐에 달려 있습니다.
모든 병원은 비슷한 진료 과목과 비슷한 장비를 갖추고 있습니다. 그렇다면 어떻게 경쟁 병원과 차별화할 수 있을까요? 정답은 '스토리'입니다.
예를 들어, B 정형외과 원장은 단순히 "무릎 치료를 잘합니다"라고 광고하지 않았습니다. 대신 어릴 적 농구를 하다 무릎 인대를 크게 다쳤던 자신의 경험을 솔직하게 풀어냈습니다. 당시 병원에서 대수롭지 않게 진단받았다가 재활에 실패해 고생했던 이야기, 매일 통증 때문에 좌절했던 순간, 그리고 결국 제대로 된 치료를 받고 삶이 다시 바뀌었던 과정을 진솔하게 담아냈습니다.
홈페이지와 블로그에는 이런 스토리가 자연스럽게 녹아 있었습니다. "어릴 때의 아픈 경험이 있었기에, 환자가 느끼는 불안과 두려움을 저는 너무 잘 압니다. 그래서 제 진료 철학은 단 하나입니다. 환자가 느끼는 작은 불편까지 진심으로 귀 기울이는 것입니다."
이런 진정성 있는 스토리를 본 환자들은 무릎이 아파서 병원을 검색하던 중, 단순히 '수술 잘하는 병원'보다는 ‘나를 이해해 줄 의사’를 만나고 싶다는 마음이 자연스럽게 생겼습니다. 그리고 상담을 오게 된 환자들은 입을 모아 이렇게 말했습니다.
광고보다 강력한 힘, 치료 철학을 보여주세요
의료법 개정 이후 블로그마저 심의 대상이 되면서, 피부과마케팅 환경이 크게 바뀌었습니다. 과거처럼 정보성 포스팅조차 자유롭게 올리기 어렵고, 콘텐츠마다 심의를 받아야 하는 상황에서 많은 병원이 마케팅에 제동이 걸렸습니다. 블로그를 내리고, 광고 예산을 줄이며 '당분간 쉬어야 하나' 고민하는 병원도 적지 않습니다.
하지만 마케팅은 잠시 멈출 수 있어도, 환자의 선택은 계속되고 있습니다. 병원이 눈에 띄지 않으면, 환자는 다른 곳으로 갑니다. 이럴 때 필요한 건 마케팅을 멈추는 게 아니라 ‘방식의 전환’입니다. 심의에 저촉되지 않으면서도 안정적으로 병원 성장을 도울 수 있는 새로운 전략이 필요합니다.
SAFE 마케팅 패키지는 콘텐츠만 제작해주는 단순 대행이 아닙니다. 전략 수립부터 콘텐츠 설계, 광고 운영, 결과 분석까지 모든 과정을 하나의 흐름으로 통합해 병원 브랜드 방향성과 일관성을 지켜줍니다. 예를 들어, 진료실에서는 임플란트 재수술을 가장 많이 하고 있는데, 블로그나 홈페이지엔 일반 임플란트 정보만 있다면 환자에게 병원의 전문성이 전달되지 않습니다.
이런 상황에서 마케팅이 아무리 노출되어도 전환은 일어나지 않습니다. SAFE 패키지는 이런 ‘콘텐츠-현실 불일치’를 바로잡는 기획을 중심에 둡니다. 의료광고법을 숙지한 전문 기획자들이 콘텐츠를 사전 검수해 심의 리스크도 낮춰주고, 병원의 차별화 포인트를 구조화하여 각 채널에 최적화된 방식으로 전달합니다. 이런 방식으로 병원의 목소리를 일관되게 전달하면, 환자는 병원의 전문성을 더 쉽게 인식하고 선택하게 됩니다.
블로그 멈췄다고 마케팅도 멈추셨나요?
요즘처럼 하루가 다르게 새로운 마케팅 도구와 기술이 등장하는 시대에는 "우리 회사는 블로그만 해요", "유튜브만 전문이에요"라는 말이 어쩌면 불안하게 들릴 수도 있습니다. 마케팅은 단순히 매체 하나에 집중해서는 병원의 장기적인 성장을 담보하기 어렵습니다.
실제로 구글 로그 분석 데이터를 보면, 병원 홈페이지 유입의 80% 이상이 모바일에서 이루어집니다. 시대는 데스크톱에서 모바일로, 다시 영상과 AI 중심의 플랫폼으로 빠르게 이동하고 있습니다. 이런 환경에서 어느 하나의 도구만으로 병원 전체의 브랜딩과 환자 유입을 커버하긴 어렵습니다.
그래서 다양한 채널을 유기적으로 연결해 전략을 설계할 수 있는 ‘마케팅 큐레이터’형 병원광고대행사를 선택하는 것이 중요합니다.
개원 전이라면 네이버 3대장(블로그, 키워드, 스마트 플레이스)을 중심으로 시작하고, 운영 1~2년 차에는 구글 키워드, GDN, 유튜브까지 확장하며, 병원 브랜드가 자리잡은 이후엔 외부광고나 VIP타겟 마케팅으로 점진적으로 확대하는 방식이 그 예입니다.
자주 듣는 질문 중 하나입니다. “요즘 유튜브가 좋다는데, 우리 병원도 해야 할까요?” “블로그를 계속 해야 하나요?”라는 질문입니다. 정답은 병원의 현재 위치에 따라 다릅니다.
마케팅은 결국 '목표'에 따라 '시기'와 '전략'이 달라져야 합니다. 병원마다 개원 시기, 경쟁 강도, 진료과 특성, 타깃 고객이 다르기 때문에 마케팅도 그에 맞게 조율되어야 합니다.
병원광고대행사 고르는 안목, 실패를 줄이는 전략
2025년부터 병원 블로그도 본격적으로 의료광고 심의 대상이 되면서, 기존 방식대로 콘텐츠를 올리던 병원들이 큰 혼란을 겪고 있습니다. 특히 지역 내 경쟁이 치열한 병원의 경우 블로그 상위 노출이 중요한 전략이었기에, 갑작스러운 심의 확대는 마케팅 공백으로 이어질 수 있습니다.
그러나 블로그를 반드시 중단해야 하는 것은 아닙니다. 핵심은 ‘심의를 전제로 한 콘텐츠 기획’입니다.
네이버 블로그는 여전히 강력한 마케팅 채널이지만, 이제는 광고로 분류될 수 있는 콘텐츠는 의료광고 심의를 거친 후 게시해야 합니다. 이를 위해 병원에서는 강조하고 싶은 진료 항목이나 특장점을 선별하고, 그에 맞는 콘텐츠를 의료법 기준에 맞춰 기획한 뒤 정식으로 심의를 받아야 합니다.
광고성 표현이나 과장된 문구는 사전에 철저히 검토해야 하며, 정보성 콘텐츠라고 해도 신고가 들어오면 조사 대상이 될 수 있기 때문에 더욱 세심한 주의가 필요합니다. 심의를 여러 번 반복하게 되면 시간과 비용이 과도하게 소요될 수 있어, 전문 치과블로그마케팅 기획력을 갖춘 업체의 도움을 받는 것도 좋은 대응 방법이 될 수 있습니다.
블로그 운영이 제약을 받는 상황에서 이런 질문을 많이 하십니다. "이제 저희 병원 마케팅은 어떤 걸 해야 하죠?" 크게 3가지로 정리해 볼 수 있습니다.
의료법 개정 이후 마케팅 전략이 고민이라면?
의료법 개정 이후 블로그마저 심의 대상이 되면서, 피부과마케팅 환경이 크게 바뀌었습니다. 과거처럼 정보성 포스팅조차 자유롭게 올리기 어렵고, 콘텐츠마다 심의를 받아야 하는 상황에서 많은 병원이 마케팅에 제동이 걸렸습니다. 블로그를 내리고, 광고 예산을 줄이며 '당분간 쉬어야 하나' 고민하는 병원도 적지 않습니다.
하지만 마케팅은 잠시 멈출 수 있어도, 환자의 선택은 계속되고 있습니다. 병원이 눈에 띄지 않으면, 환자는 다른 곳으로 갑니다. 이럴 때 필요한 건 마케팅을 멈추는 게 아니라 ‘방식의 전환’입니다. 심의에 저촉되지 않으면서도 안정적으로 병원 성장을 도울 수 있는 새로운 전략이 필요합니다.
SAFE 마케팅 패키지는 콘텐츠만 제작해주는 단순 대행이 아닙니다. 전략 수립부터 콘텐츠 설계, 광고 운영, 결과 분석까지 모든 과정을 하나의 흐름으로 통합해 병원 브랜드 방향성과 일관성을 지켜줍니다. 예를 들어, 진료실에서는 임플란트 재수술을 가장 많이 하고 있는데, 블로그나 홈페이지엔 일반 임플란트 정보만 있다면 환자에게 병원의 전문성이 전달되지 않습니다.
이런 상황에서 마케팅이 아무리 노출되어도 전환은 일어나지 않습니다. SAFE 패키지는 이런 ‘콘텐츠-현실 불일치’를 바로잡는 기획을 중심에 둡니다. 의료광고법을 숙지한 전문 기획자들이 콘텐츠를 사전 검수해 심의 리스크도 낮춰주고, 병원의 차별화 포인트를 구조화하여 각 채널에 최적화된 방식으로 전달합니다. 이런 방식으로 병원의 목소리를 일관되게 전달하면, 환자는 병원의 전문성을 더 쉽게 인식하고 선택하게 됩니다.
블로그 멈췄다고 마케팅도 멈추셨나요?
블로그 검색 1등이어도, ‘이 병원 괜찮다’는 신뢰가 없다면 환자가 병원에 가지 않습니다. 치과 블로그를 운영하다 보면 가장 많이 듣는 말이 “상위노출만 되면 환자가 오지 않나요?”라는 질문입니다. 그러나 요즘 환자들은 한두 개 블로그만 보고 병원을 선택하지 않습니다.
노출된 글을 클릭하고 나서 읽었을 때, 이 병원이 환자의 입장을 이해하고 있는지, 내 고민에 대한 실질적인 정보를 주는지, 전문성 있는 설명인지를 빠르게 파악합니다. 내용이 얕거나, 광고처럼 느껴지면 오히려 신뢰를 잃습니다. 탐솔루션은 단순히 노출되는 치과블로그가 아니라, 읽고 나면 '이 병원은 다르다'는 인상을 주는 정보 중심 블로그를 운영합니다.
치과 진료는 환자 입장에서 불안과 궁금증이 많은 분야입니다. 예를 들어 임플란트가 처음인 환자는 이런 생각을 합니다. “수술은 얼마나 걸리나?”, “아프진 않나?”, “내가 받을 수 있는 치료인가?”, “부작용은 없을까?” 이런 고민을 덜어주는 글은 단순히 ‘정보’가 아니라, 병원에 대한 신뢰를 만드는 콘텐츠입니다. 탐솔루션은 치료 전 과정을 환자 입장에서 풀어주고, 치료를 고민 중인 환자가 실제로 궁금해할 만한 내용을 중심으로 글을 씁니다.
예를 들어 "어금니 임플란트, 양쪽 다 해야 하나요?" "치아교정 중 커피 마셔도 될까요?" "임플란트가 오래 가려면 어떤 관리가 필요할까요?" 이런 정보성 콘텐츠는 환자의 불안을 줄이고, 병원이 환자의 상황을 잘 이해하고 있다는 인상을 줍니다. 전문성 있는 정보가 신뢰를 만들고, 그 신뢰가 내원으로 이어집니다
의료법상 병원의 강점이나 실적을 직접적으로 강조할 수 없습니다. 그러나 콘텐츠 구성에서 치료 과정에 대한 이해도, 환자 응대의 철학이 자연스럽게 드러난다면, 그것이 곧 병원의 차별성이 됩니다.
환자에게 신뢰받고 내원까지 연결되려면 콘텐츠로
최근 병원마케팅 시장에는 ‘신환 300% 증가’, ‘3개월 만에 매출 2배 상승’ 같은 자극적인 문구들이 넘쳐납니다. 그런 성공 사례들을 보면 솔깃한 마음이 드는 것도 사실입니다. 그러나 실제로 마케팅을 맡겼던 병원 원장님들 중에는 실망스러운 결과를 경험한 경우도 적지 않습니다.
예를 들어, 한 개원의는 업체의 권유로 높은 CPC 비용을 들여 광고를 집행했지만, 병원 브랜딩과는 전혀 맞지 않는 키워드 설정과 콘셉트로 인해 예약률은커녕 경쟁 병원의 저가 이벤트에 환자를 빼앗기기까지 했습니다. 다른 원장님은 6개월간 콘텐츠를 꾸준히 올렸음에도 신환이 늘지 않아 분석을 의뢰한 결과, 홈페이지 내 콘텐츠 구성과 SEO 구조가 엉망이었던 것을 뒤늦게 알게 되었습니다.
병원은 제품을 파는 곳이 아니라 고관여의 의료 서비스를 제공하는 공간입니다. 단순히 노출을 늘리고 유입을 높이는 전략만으로는 지속적인 성장을 기대하기 어렵습니다. 그래서 병원마케팅회사를 고르는 기준, 그 기준을 미리 알고 판단할 수 있는 안목이 무엇보다 중요합니다.
성공률보다 중요한 건 출발점과 과정의 투명성입니다.
“신환 300% 증가”라는 문장은 시작 지점이 빠져 있으면 의미가 없습니다. 월 신환 10명에서 30명으로 늘어난 것과, 이미 월 300명인 병원이 900명이 되는 것은 차원이 다릅니다. 만약 마케팅 업체가 화려한 수치만 강조하고, 그 수치가 나온 병원의 개원 시기, 위치, 당시의 마케팅 환경 등 구체적인 맥락 없이 ‘우리도 이렇게 해드리겠다’고 말한다면 경계하셔야 합니다.
진정한 마케팅 파트너는 눈에 보이는 결과뿐만 아니라, 그 결과를 만들기 위해 어떤 전략과 실행이 있었는지를 설명할 수 있어야 합니다. 또한 현재 우리 병원의 상태를 기준으로 실현 가능한 목표와 방향을 제시할 수 있어야 합니다.
후회 없는 선택을 위한 3가지 체크포인트
2025년 의료광고법 개정으로 블로그 콘텐츠까지 심의 대상이 되면서 병원 마케팅은 커다란 전환점을 맞이하고 있습니다. 특히 블로그를 중심으로 마케팅을 운영해왔던 병원은 갑작스럽게 콘텐츠를 내리거나, 심의 절차에 막혀 마케팅 자체를 중단하는 상황까지 겪고 있습니다.
그 결과 광고비는 쓰고 있지만 광고 성과는 오르지 않고,병원의 차별점도 환자에게 제대로 전달되지 못하는 악순환이 이어지고 있죠.
이런 환경 속에서 단순히 마케팅을 멈추는 것은 해답이 될 수 없습니다. 지금 필요한 건, 의료법을 철저히 준수하면서도 성과를 만들어낼 수 있는 전략적 접근입니다.
병원을 찾는 환자의 경로는 생각보다 다양합니다. 포털 검색, 후기, 키워드 광고, 홈페이지 콘텐츠, 온라인 기사, 유튜브 등 환자와 병원이 만나는 모든 접점을 전략적으로 설계하는 것이 지금의 마케팅입니다. 블로그 하나가 막혔다고 병원 마케팅 전체가 멈추는 것은 아닙니다.
SAFE 마케팅 패키지는 키워드 광고, 병원 홈페이지 콘텐츠, 진료실 상담 자료, 브랜딩 디자인, 언론홍보 등 각 접점을 유기적으로 엮어 환자와의 신뢰를 구축합니다. 단순히 콘텐츠를 제작하고 광고만 대행하는 방식이 아니라, 병원의 방향성과 현실을 반영한 맞춤형 전략으로 기획부터 실행, 분석까지 통합적으로 관리합니다.
의료법 걱정 없이 안전하고 안정적인 마케팅은?
안녕하세요 병원을 생각하는 기업 부산병원마케팅대행 탐솔루션입니다.
병원의 매출이 떨어지기 시작했을 때, 가장 먼저 확인해야 할 것은 바로 병원 내부의 본질적인 경쟁력입니다. 많은 병원이 외부 요인, 즉 마케팅 실패나 환자 수 감소를 주된 원인으로 여기지만, 정작 근본적인 원인은 진료 경쟁력의 약화일 수 있습니다.
진료 경쟁력이란 단순히 의학적 실력만을 의미하지 않습니다. 병원이 현재 시장에서 제공하는 서비스가 환자들의 기대 수준에 부합하고 있는가, 그리고 우리 병원의 진료 방식이 여전히 ‘선택받을 이유’가 있는가를 따져봐야 합니다.
특히 개원 초기에 반응이 좋았던 주력 진료나 서비스가 시간이 지나면서 진료 트렌드나 소비자 심리 변화에 따라 경쟁력을 잃는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 원장님께서는 주기적으로 병원의 진료 시스템과 의료 서비스가 여전히 환자에게 충분한 ‘가치’를 주고 있는지를 점검해야 합니다.
또한 가격 경쟁에 쉽게 끌려가는 것 역시 경계해야 합니다. ‘더 싸게’보다는 ‘더 낫게’, ‘더 가치 있게’라는 방향으로 경쟁력을 설계해야만 장기적인 병원 성장을 이끌 수 있습니다. 진정한 경쟁력은 가격이 아니라, 가치에 기반해야 하기 때문입니다.
진료 실력이 충분하다면 다음 단계는 ‘전달력’입니다. 아무리 뛰어난 진료를 하더라도, 그 강점이 환자에게 효과적으로 전달되지 않는다면 경쟁력을 발휘할 수 없습니다. 대다수 병원이 ‘첨단 장비 보유’, ‘○○대 출신 원장’, ‘10년 이상 경력’ 등 유사한 표현을 사용하는 경향이 있습니다. 그러나 이런 문구는 환자 입장에서 차별성을 느끼기 어렵습니다. 오히려 마케팅 메시지에 대한 피로감을 유발할 수 있으며, '또 하나의 광고'로만 인식될 위험이 있습니다.
매출이 떨어질 때 놓치는 결정적 포인트 3가지
원장님, 요즘 이런 고민하고 계시진 않으신가요? “마케팅을 하고는 있는데 왜 환자가 늘지 않을까?”, “다른 병원은 잘 되는 것 같은데 우리 병원은 왜 효과가 없지?”, “마케팅 업체 여러 군데 알아봤지만 어디가 좋은지 모르겠다.”
병원 마케팅은 더 이상 단순히 잘하는 업체를 찾는 문제가 아닙니다. ‘우리 병원에 맞는 전략을 제안해 줄 수 있는 파트너’를 찾는 일입니다. 진료과목, 개원 시기, 상권의 특성에 따라 마케팅 방향은 전혀 달라져야 합니다. 예를 들어 상권이 겹치는 병원이 키워드 광고를 강하게 하는 지역이라면, 단순 블로그 운영만으로는 효과를 기대하기 어렵습니다. 그래서 가장 먼저 할 일은 우리 병원이 어떤 상태인지 마케팅 진단부터 받는 것입니다. 데이터 기반 분석으로 진료 방향과 병원 철학을 함께 이해하는 병원광고잘하는곳을 만나는 것이 첫걸음입니다.
마케팅은 한 가지 채널만으로는 한계가 있을 수 있습니다. 예를 들어 블로그만 한다거나 유튜브만 운영하는 방식은 도달 범위가 제한됩니다. 반면에 검색광고, 블로그, 홈페이지, SNS, 영상 콘텐츠 등을 병원 상황에 맞게 조합해 설계하면 시너지 효과를 기대할 수 있습니다.
특히 병원 마케팅은 단순히 광고를 내는 것이 아니라, 환자들이 궁금해하는 정보를 전문적이면서도 쉽게 전달해야 합니다. 치료 효과, 시술 과정, 비용, 주의 사항 등 환자 입장에서 궁금한 내용을 중심으로 구성해야 신뢰를 얻을 수 있습니다. 노골적인 홍보 문구 대신, 환자에게 도움이 되는 정보 중심의 콘텐츠는 병원의 전문성과 진정성을 효과적으로 전달할 수 있습니다.
마케팅비는 쓰는데 왜 효과가 없을까?
병원을 운영하는 원장님들은 진료, 직원 관리, 환자 응대 등 실무에 집중하느라 병원의 마케팅이나 운영 전략을 객관적으로 들여다보기가 쉽지 않습니다.
매일같이 같은 공간에서 비슷한 환자 유형을 만나고, 동일한 프로세스를 반복하다 보면 문제점을 인식하기 어려워지는 것입니다. 병원의 내부에 머물러 있을수록 외부의 변화에 둔감해지고, 진료 외 영역에 대한 통찰은 점점 흐려질 수밖에 없습니다.
바로 이 지점에서 벤치마킹의 필요성이 생깁니다. 병원 밖을 나와 다른 관점에서 우리 병원을 바라볼 수 있어야 비로소 놓치고 있던 마케팅의 본질과 기회들이 보이기 시작합니다.
벤치마킹은 단순한 흉내 내기가 아니라, ‘우리 병원을 객관적으로 보기 위한 도구’로써 활용해야 합니다. 오늘은 어떻게 하면 벤치마킹을 효과적으로 할 수 있는지 실용적인 전략에 대해 알려 드리겠습니다.
원장님, 벤치마킹 어떻게 하시나요? 경쟁 병원이나 잘 되는 병원을 분석해 보는 것은 필요하며, 분명 도움이 됩니다. 같은 지역과 진료 과목에서 어떤 방식으로 치과광고마케팅을 하고 있는지, 어떤 콘텐츠가 반응을 얻고 있는지를 살펴보면 현재 시장의 흐름과 환자 니즈를 이해하는 데 유용하기 때문입니다.
그러나 여기서 그치는 순간, 병원 마케팅은 차별화가 아닌 모방의 굴레에 갇히게 됩니다. 유사한 콘텐츠, 비슷한 광고 문구와 할인 행사 전략은 환자에게 ‘또 하나의 병원’으로 밖에 인식되지 쉽습니다.
잘 되는 치과만 따라 하면 안 되는 이유
치과온라인광고를 생각할 때 많은 원장님들은 먼저 비용 걱정을 합니다. 마케팅 효과를 보려면 비용을 얼마나 써야 할지 막연함에서 오는 것이기도 하고, 비용을 들였는데 효과가 없는 경우를 겪으셨다면 더욱 불안한 마음이 드실 것입니다.
그런데 돈이 안 들어가는 마케팅이 있다면 어떨까요? 오늘은 네이버 스마트 플레이스를 통해 돈 들이지 않고 강력한 마케팅 효과를 얻을 수 있는 방법에 대해 소개해 드리겠습니다. 여기서 중요한 점은 반드시 돈을 써야만 효과를 볼 수 있는 것은 아니라는 것입니다.
바로 리뷰 관리입니다. 리뷰는 잠재 환자에게 병원의 신뢰를 전달하는 가장 직접적이고 효과적인 방법이며, 네이버 스마트 플레이스 리뷰 관리만 잘해도 적은 비용으로 큰 효과를 기대할 수 있습니다.
치과 진료는 고 관여 서비스로, 환자들은 치료 효과에 대한 불안감을 느끼기 쉽습니다. 이때 다른 환자들의 실제 경험을 확인할 수 있는 리뷰는 잠재 고객의 마음을 안정시키고 병원 선택에 중요한 영향을 미칩니다. 특히 치과는 통증이나 비용에 대한 우려가 크기 때문에, 치료를 받아본 환자들의 긍정적인 후기는 병원의 신뢰도를 높이는 강력한 무기가 됩니다.
또한 리뷰가 꾸준히 쌓이고 댓글 관리를 한다면 네이버 스마트 플레이스에서 다른 병원보다 상위에 노출될 수 있습니다. 이는 잠재 고객들이 병원을 선택할 때 가장 먼저 눈에 띄는 요소가 되며, 결과적으로 병원의 방문율을 높이는 중요한 요인이 됩니다.
돈 들이지 않고 신뢰를 쌓는 강력한 마케팅은?
최근 병원 블로그도 의료법 심의 대상이 되면서 많은 병원이 혼란을 겪고 있습니다. 기존에는 환자들에게 어필할 병원의 특별한 점을 자유롭게 블로그에 올려 마케팅할 수 있었지만, 이제는 홍보의 성격을 지니고 있는 콘텐츠는 심의를 거쳐야 하며, 문제 소지가 있는 표현은 즉시 수정하거나 삭제해야 합니다.
이러한 흐름 속에서 저희 탐솔루션에서도 "블로그를 더 이상 못 하는 건가요?", "심의를 받으려면 어떻게 해야 하나요?"라는 질문을 많이 받습니다. 결론부터 말씀드리면 "블로그를 운영할 수는 있지만, 홍보성 내용은 심의를 받거나 심의를 피하려면 심의 면제 문구로 이루어진 건강 상식 수준의 정보성 내용으로 올려야 한다."는 것입니다.
하지만 심의 절차는 시간과 비용이 소요될 수 있습니다. 특히 블로그 콘텐츠가 심의를 통과하지 못하면 여러 차례 수정을 거쳐야 하며, 이 과정에서 마케팅 타이밍을 놓칠 위험도 큽니다. 그렇다면 병원마케팅, 어떻게 해야할까요? 오늘은 그 해답을 드리는 시간을 가져보도록 하겠습니다.
블로그 심의 이후, 병원 마케팅에서 네이버 스마트 플레이스에 대한 관리가 더욱 중요해지고 있습니다. 스마트플레이스는 병원의 위치, 진료 시간, 진료 과목 등을 명확히 전달할 수 있는 플랫폼으로, 환자들이 병원을 검색할 때 가장 먼저 접하는 정보입니다. 단순한 정보 제공을 넘어 병원 이미지를 구축하고 환자들이 직접 예약하거나 문의할 수 있는 통로로 활용될 수 있다는 점에서 그 중요성은 더욱 커졌습니다.
특히 스마트플레이스는 단순히 병원 정보를 나열하는 것에서 끝나지 않습니다. 병원의 첫인상을 좌우할 수 있는 대표 이미지들과 진료 정보를 환자 입장에서 쉽게 확인할 수 있도록 구성할 수 있습니다. 예를 들어, 대표 사진에는 병원의 외관, 의료진 사진, 혹은 병원의 특성을 보여줄 수 있는 이미지가 가장 적합합니다. 이는 환자들에게 신뢰감을 줄 수 있으며, 병원의 분위기와 치료 환경을 시각적으로 전달할 수 있기 때문입니다.
블로그 의료 심의 시대, 병원 마케팅의 새로운 해법은?
개원을 준비중이시거나 병원마케팅방법을 이제 해보려는 원장님을 상담할 때 "원장님 주력 시술과 차별화는 무엇인가요?"라고 여쭤봅니다. 그럼 대개는 이러한 답변을 하십니다.
피부과는 "레이저, 리프팅, 여드름 시술 위주로 하려고요" 치과는 "저희는 임플란트와 교정 치료 집중하려고요."
만약 잠재 환자가 이 대화를 듣는다면 내가 굳이 수많은 병원들 중에 이 병원을 꼭 가야 하는 이유를 찾을 수 있을까요? 차별화는 결국 "왜"라는 물음에 대한 답입니다. 치과에서 임플란트와 교정치료를, 안과에서 백내장 수술을 전문으로 한다는 것은 단순히 진료 내용의 나열이지 차별화가 아닙니다.
차별화를 만들기 위해서는 나만이 가지고 있는 특별한 노하우를 진료 상품에 녹여서 이전에는 없는 우리 병원만의 콘셉트를 새롭게 만들거나 기존 상품과 추가 구성으로 화학적 결합이 필요합니다. 지금 세운 차별화 전략이 단순 진료 상품의 열거가 아닌지 꼭 확인해 보셔야 합니다.
물론 차별화가 되었다고 해서 저절로 마케팅이 되는 것은 아닙니다. 마케팅 미팅을 할 때 늘 당부해서 드리는 말씀이 있습니다.
"수도선부 (水到船浮) 물이 차오르면 배가 저절로 뜬다"는 뜻으로 욕심을 부려 억지로 하지 않고 내공을 쌓아 기다리면 큰 일을 이룰 수 있다는 말입니다. 우리들이 평소에 자주 하는 실수 중 하나가 너무 서두르다 일을 그르치는 경우입니다. 마케팅에 있어서도 숙성되는 시간이 반드시 필요합니다.
병원마케팅방법, 결국은 디테일에서 갈린다.
병원 마케팅을 검색해 보면 “신환 수 200% 증가”, “3개월 만에 매출 1억 돌파”와 같은 자극적인 문구들이 눈에 띕니다. 하지만 실제 병원 현장에서 이런 수치는 쉽게 나오지 않으며, 현실과 괴리가 있는 경우가 많습니다.
원장님들께서도 “도대체 저 수치가 가능한 건가?”, “우리 병원도 마케팅만 잘하면 저렇게 될 수 있을까?”라는 의문을 자주 가집니다. 많은 원장님들이 마케팅을 체계적으로 해보고 싶지만 진료와 병원 운영만으로도 시간이 부족하고, 맡길 수 있는 업체는 너무 많아 어떤 기준으로 선택해야 할지 고민된다는 말씀을 많이 하십니다. 그렇기 때문에 우리 병원의 상황을 진정성 있게 이해하고, 실질적인 성과를 만들어낼 수 있는 병원마케팅대행사를 고르는 일은 그 무엇보다 중요합니다.
좋은 마케팅 업체는 단순히 병원의 정보만 보는 것이 아니라, 실제 운영 흐름과 내부 데이터를 바탕으로 깊이 있는 질문을 던집니다. 예를 들어, “최근 한 달간 유입된 환자 중 자연 유입과 광고 유입의 비율은 어떻게 되나요?”, “재진 환자 비율은 얼마나 되며, 어떤 경로로 재방문하나요?”, “현재 광고는 어떤 채널을 활용 중이며, 가장 효율이 낮은 광고는 무엇인가요?”와 같은 질문을 통해 병원의 현황을 입체적으로 파악합니다.
이런 과정을 통해 단순히 ‘상위노출’만을 목표로 하는 것이 아니라, 실제 환자 전환률과 재방문률을 높일 수 있는 전략을 설계할 수 있습니다.
돈만 날리는 선택 피하는 3가지 방법은?
치과마케팅을 고민하시는 이유는 단 하나, 지금보다 더 잘 되길 바라시기 때문입니다. 치과를 운영하다 보면 ‘우리 치과는 왜 안 될까’, 혹은 ‘더 잘 되기 위해 무엇을 해야 할까’라는 고민에 직면하게 됩니다. 이때 자연스럽게 마케팅에 눈을 돌리게 되고, 많은 원장님들이 탐솔루션에 문의를 주십니다. 마케팅이 처음이신 분도 있고, 예전에 시행착오를 겪어보신 분도 계십니다. 하지만 공통된 사실은 하나입니다. 진짜 잘 되는 치과는 ‘마케팅을 잘 아는 치과’가 아니라 ‘자신(원장님)을 잘 아는 치과’이라는 점입니다.
탐솔루션은 마케팅의 시작을 원장님과의 소통에서 찾습니다. 병원의 철학, 강점, 진료 방향을 이해하지 못한 채 진행되는 마케팅은 잠재 고객에게 닿기 어렵기 때문입니다. 마케팅은 결국 사람을 향한 전략입니다.
그래서 원주치과마케팅업체 탐솔루션은 ‘치과를 가장 잘 아는 사람’인 원장님의 협조를 가장 중요하게 생각합니다.
환자들은 병원에 가기 전에 이미 ‘결정’을 마칩니다. 환자는 통증이 있어야 치과를 찾습니다. 그러나 단지 아프다고 아무 치과나 방문하지는 않습니다. 의료진의 실력, 통증에 대한 두려움, 과잉진료 여부, 후기, 특화 치료 등 다양한 정보를 비교한 후에 내원 여부를 결정합니다. 이 모든 정보 탐색은 대부분 온라인에서 이루어집니다.
네이버나 구글에서 치과를 검색해 보는 것, 홈페이지나 블로그, 플레이스 후기, 영상 콘텐츠 등을 확인해 보는 것은 이제 너무나 자연스러운 일입니다. 특히 지인의 소개로 병원을 알게 된 경우에도 최종 선택은 온라인 정보로 확인한 뒤 이루어지는 경우가 많습니다.
따라서 온라인 콘텐츠는 단순한 광고 수단이 아니라 병원 신뢰도를 높이는 ‘첫인상’이 됩니다. 우리 병원의 강점을 자연스럽게 녹여낸 온라인 콘텐츠가 필요한 이유입니다.
마케팅을 넘어 병원의 진짜 파트너가 되는 곳
부산치과온라인마케팅은 단순히 노출을 늘리는 문제가 아닙니다. 환자가 병원을 어떻게 인식하고, 어떤 과정을 통해 실제 방문으로 이어지는지를 면밀히 고려한 설계가 필요합니다. 스마트 플레이스, 스마트콜, 네이버 예약은 그 설계의 가장 기초가 되는 부분입니다.
홈페이지, 블로그, SNS 등의 채널도 중요하지만, 검색의 첫 관문에서 병원을 올바르게 알리고 빠르게 연결되며 편리하게 예약할 수 있도록 시스템을 갖추는 것이 먼저입니다. 특히 개원 초기라면 이 기본기를 얼마나 탄탄히 세팅하느냐에 따라 향후 운영의 안정성과 마케팅 효율이 크게 달라질 수 있습니다.
네이버 스마트 플레이스는 병원 마케팅의 출발점이자 필수 채널입니다. 병원의 이름, 주소, 전화번호, 진료시간 같은 기본 정보는 물론, 대표 사진, 진료 과목, 편의시설 등 상세한 내용을 설정하여 환자에게 병원을 정확하게 인식시키는 역할을 합니다.
스마트 플레이스가 제대로 세팅되어 있어야 네이버 검색 결과에서 지도 노출이 유리해지고, 특히 모바일 환경에서는 한눈에 병원 정보를 파악할 수 있어 선택에 결정적인 영향을 줍니다.
환자가 먼저 찾는 병원 만드는 기본 3가지
원장님, 요즘 이런 고민하고 계시진 않으신가요? “마케팅을 하고는 있는데 환자가 늘지 않는다”, “다른 병원은 잘 되는 것 같은데 우리 병원은 왜 효과가 없지?”, “마케팅 업체를 여러 군데 알아봤지만 도무지 어디가 좋은지를 모르겠다.”
병원마케팅은 더 이상 단순히 잘하는 업체를 찾는 문제가 아닙니다. ‘우리 병원에 맞는 전략을 제안해 줄 수 있는 파트너’를 찾는 일입니다. 진료과목, 개원 시기, 상권의 특성에 따라 마케팅 방향은 전혀 달라져야 합니다.
예를 들어 상권이 겹치는 병원이 키워드 광고를 강하게 하는 지역이라면, 단순 블로그 운영만으로는 효과를 기대하기 어렵습니다. 그래서 가장 먼저 할 일은 우리 병원이 어떤 상태인지 마케팅 진단부터 받는 것입니다.
병원마케팅은 진료과목마다 타깃 환자의 검색 습관과 정보 탐색 경로가 다르기 때문에, 이 특성을 반영한 매체 조합이 마케팅의 핵심 전략이 됩니다.
마케팅비는 쓰는데 왜 효과가 없을까?
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바이럴
"병원 블로그 보면 다 비슷비슷한데 효과 있나요?"
"인터넷에서 정보 짜깁기 수준이라 돈 아깝더라고요"
"검색해도 안 나오고, 블로그 보고 환자가 안 와요"
이런 고민 한 번이라도 해본 적 있으신가요? 주위에서 흔히 일어 나는 일들입니다. 블로그를 해야 하고 좋은 건 알겠는데 병원마다 우리 병원이 제일 잘한다 자랑하는 블로그 중에 우리 블로그가 눈에 들어올까 생각해 보신 적 있으시죠? 다른 병원들의 이야기를 들어보고, 인터넷에 찾아보면 블로그로 신환 유입, 매출 증가 일어난다는데 왜 우리 병원은 안 될까? 업체를 바꿔야 하나? 고민이 많으실 것이라 생각합니다. 실제로 저희가 병원 원장님과 상담할 때 제일 먼저 듣는 이야기이기도 합니다.
요즘 아무리 유튜브와 숏폼 영상의 시대라고는 하지만, 환자들은 자신의 소중한 몸을 다룰 의사를 찾을 때는 정보를 신중하고 깊이 있게 탐색합니다. 블로그는 전문성과 신뢰성을 보여주기에 가장 적합한 매체로서 환자들이 내원 직전까지도 검색하고 판단하는 근거가 됩니다.
그런데 일반인들이 보기에는 병원이 다 잘하는 것 같아서 어디로 가야할 지 고민하는 경우가 많습니다. 이 과정에서 블로그는 결정적인 역할을 합니다. 그런데 병원 블로그들을 보면 어떤가요? 자랑 일색의 글과 이미지로 도배되어 있습니다. 글을 한 번이라도 유심히 읽어 보신 분이라면 부산병원블로그대행 시, 상위 노출 로직 반영을 위해 말이 안 되는 " ~했었어요" 와 같은 어색한 어미로 붙어 있는 걸 보셨을 것입니다. 또한 이미지는 눈에 들어오기는 하지만 이해하기 어려운 용어로 무슨 말인지 직관적으로 와닿지가 않죠. 정작 글을 읽는 사람, 환자를 배려하지 않은 포스팅입니다.
부산병원블로그대행, 블로그에 실력보다 00를 보여줘야 하는 이유!
용인에 있는 '고기리 막국수'라고 들어보셨나요? 들기름 막국수로 유명한 곳인데요. 산자락 외진 마을에 있는 식당이 어떻게 연 매출 30억을 달성할 수 있었을까요? 대기시간만 2시간이 걸리고, 차 없이 가기 불편한 곳임에도 북새통을 이루고 있습니다. 사장님은 사업이 망해서 결혼 반지를 팔고, 남편의 보험금으로 국숫집을 차렸다고 합니다.
처음에 마을 버스 광고를 알아 보다가 매출 없이 월 60만 원의 비용이 부담스러워서 누군가가 블로그를 한 번 써보라고 해서 '국수 일기'를 쓰기 시작했다고 합니다. 처음에는 국수 사진을 찍어서 '저희 국수 정말 맛있어요' 라는 내용 정도로만 올리다가, 차츰 막국수를 좋아하는 사람들의 취향을 자극하는 글을 쓰고자 방향을 바꿨다고 합니다.
사장님은 전국에 막국수 맛집으로 소문난 곳을 다니며 리뷰를 올렸습니다. 그리고 손님들의 취향을 나름대로 분석해 나가기 시작했습니다. 오로지 막국수 하나로만 집중한 블로그는 전국의 막국수 마니아들의 관심을 이끌어 내기 충분했고, 블로그의 인기는 나날이 높아졌습니다. 물론 음식의 맛, 본질에도 최선을 다했고요.
블로그의 진정성과 음식의 맛이 어우러지면서 고기리 막국수는 연 매출 30억 이상 하루 방문객 1천 명 이상의 가게로 성장했습니다. 고기리 막국수의 블로그를 분석한 결과, 병원 마케팅에도 적용해 볼 수 있는 인사이트를 찾아냈습니다.
병원블로그마케팅, <고기리 막국수>로 보는 성공 관점
많은 원장님들이 병원바이럴마케팅을 진행하거나 대행을 맡기면서 “효과가 없다”는 말을 자주 하십니다. 블로그에 글은 꾸준히 올라가는데 검색해도 잘 보이지 않고, 환자가 블로그를 보고 직접 내원하는 사례가 드물다는 것이죠. 실제로 상담 자리에서 가장 먼저 나오는 질문도 “우리 병원 블로그는 왜 안 될까요?”입니다. 여기에는 이유가 있습니다.
블로그가 단순히 글을 올리는 공간이 아니라, 환자가 병원을 선택하기 직전까지 ‘마지막 검증 도구’로 쓰인다는 사실을 간과하기 때문입니다. 환자는 블로그를 통해 이 병원이 믿을 만한 곳인지, 자신의 상황에 맞는 진료를 받을 수 있는지를 최종 확인합니다.
따라서 보여주기식 홍보성 글로는 환자의 마음을 얻기 어렵습니다.
의료 콘텐츠는 단순히 정보를 나열하는 수준을 넘어, 환자의 상황과 필요에 맞게 구체적인 답을 주어야 합니다. 예를 들어 같은 임플란트 치료를 고민하는 환자라 해도, 30대와 60대는 전혀 다른 관점을 가집니다.
30대 환자는 대개 외모와 생활의 불편을 빠르게 회복하고 싶어 합니다. “치료 기간은 얼마나 걸리나요?”, “직장 생활에 지장은 없을까요?” 같은 질문이 가장 먼저 떠오르죠. 반면 60대 환자는 시술 안정성과 장기적인 관리가 최우선입니다. “고혈압이나 당뇨가 있는데 수술해도 안전할까요?”, “임플란트가 얼마나 오래 쓸 수 있나요?”가 핵심 고민입니다.
그런데 많은 병원 블로그는 이런 차이를 반영하지 않고, 모든 환자에게 똑같이 ‘임플란트는 튼튼하다, 오래 간다’는 식의 설명만 반복한다면 공감을 얻기 어렵습니다.
환자들에게 신뢰를 전달하고 있나요?