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마케팅

"매출이 떨어지는데, 광고비를 좀 늘려 볼까?"

"이 참에 마케팅 업체 한 번 바꿔 볼까?"

"우리도 시술 할인 이벤트 해볼까?"

안녕하세요 병원을 생각하는 기업 치과마케팅추천 잘하는 기업 탐솔루션입니다. 탐솔루션은 병원을 전문으로 하는 올해 13년 차 마케팅 컨설팅 업체로, 현재까지 무수히 많은 병원들의 성공과 실패를 지켜보고 있습니다. 원장님, 병원의 매출이나 신환이 떨어져서, 위와 같은 고민해 보신 적 있으실까요?

이러한 고민부터 시작한다면 의료 업계에서 장기적으로 꾸준한 매출을 올리기는 쉽지 않습니다. 그럼 앞으로는 고민 대신에 이런 생각을 해보시기 바랍니다.

문제의 인식은 외부에서 원인을 찾기 전에 나로부터 출발해야 합니다. 가장 중요한 것이 우리의 경쟁력이 충분히 갖추어져 있느냐 입니다.

개원 초기에는 우리의 서비스가 뛰어나고 탁월했을 지 모르나, 근처에 신규 병원이 생겨나거나 경쟁 병원에서 프리미엄 장비를 도입하여

고객의 수요를 흡수시키는 새로운 진료를 만들어 낸다면 상대적으로 우리의 경쟁력은 낮아질 수 있습니다.

매출이 떨어질 때 해야 할 질문 3가지

1%라는 말을 들으시면 어떤 느낌이 드시나요? 어떻게 보면 사소한 숫자라 생각하실 수 있지만 누적이 되면 큰 결과로 이어지고 꾸준한 성장의 중요성에 대해 알 수 있습니다.

제임스 클리어 작가가 쓴 <아주 작은 습관의 힘>에서는 우리의 습관은 복리로 작용한다는 사실과 매일매일 1% 나아지는 것이 장기적으로 매우 중요하다는 것을 강조하고 있습니다.

습관이 큰 변화를 가져오는 순간이 올 때까지는 작은 습관들이 별반 차이를 만들어 내지 못해서 가볍게 생각할 수 있는 고정관념을 깨주었습니다.

그러면 잘 되는 병원이 매일 꾸준히 하는 일은 무엇일까요? 오늘은 대구치과전문마케팅업체에서 탐솔루션 그 비밀에 대해 알려 드리겠습니다.

7년째 마케팅 관리를 해드리는 치과 사례를 말씀드리겠습니다. 이 치과는 대표 원장님 1분, 직원 7분으로 구성되어 있으며 한 곳에서 15년 이상 진료를 보고 있습니다. 오랜 기간만큼 구환이 쌓이고, 신환이 꾸준히 유입되어 안정적으로 운영 중인 곳이었습니다.

매일 1%씩 성장하는 병원의 비밀

"병원을 운영하면서 가장 어려운 점 중 하나는 무엇인가요?"

아마 문제를 어떻게 해결해야 할지 모를 때가 아닐까 싶습니다. 문제가 어디서 발생 했고, 무엇의 영향을 받는지 알 수 있다면 원인을 찾아 개선하면 되지만, 모든 문제는 다양한 변수들로 나타나는 현상이라 정확한 원인을 알기 어려울 때가 많습니다.

이러한 상황에서 판단이 기준이 될 지표가 있습니다.

제목에서 알 수 있듯이, 병원 매출을 올리는 인천병원마케팅 공식입니다.

위의 공식으로 병원 매출이 발생합니다. 노출수, 유입수, 전환수 3가지 지표를 잘 기억해 주세요. 해당 마케팅 지표는 매출에 도달하기 위한 중요한 지표입니다. 이 공식을 정리하면,

노출수 X 유입률 X 전환율 X 전환 가치=매출

매출 올리는 마케팅 공식은?

"00님, 000치과입니다. 어제 스케일링 받고 가셨는데 불편한 점은 없으셨어요?

"아니요, 해주실 때 꼼꼼하게 잘해주셔서 개운한 느낌도 들고 전혀 불편한 점 없습니다."

"다행입니다. 혹시나 지내시다 치아에 불편한 점 있으시면 언제든 편하게 연락해 주세요."

"네 감사합니다~"

얼마 전에 스케일링 받으러 간 치과에서 걸려온 전화 내용의 일부입니다. 저는 해피콜 전화를 받고, 이런 생각을 했습니다. 치과에서 보험이 되는 스케일링은 작은 진료일 텐데 해피콜까지 주는구나. 감동이다. 라구요. 저 역시 오랜 기간 병원 관련 업계에서 일을 하다 보니 실장님이나 직원분들이 하루에도 몇십 명의 환자분들을 상대하는 게 보통 에너지가 드는 일이 아니라는 걸 잘 알고 있습니다.

그럼에도 불구하고 지치거나 피곤한 기색 없이 밝은 목소리로 성의 있게 응대해 주시는 걸 보고 이 치과는 정말 꾸준히 잘 되겠구나 싶더라고요.

환자와 직원은 치과에서 진료 중에 대화를 주고 받는게 전부입니다. 그것도 환자가 많은 치과에서는 시간에 쫓기듯 하는 경우가 많습니다. 이럴 때는 교감이 형성되기 쉽지 않습니다. 그런데 직원이 환자에게 따뜻하게 전화를 걸어준다면 치과에 대한 긍정적인 이미지가 형성되고 교감이 생깁니다. 진심 어린 마음으로 환자에 대한 걱정을 해준다면 감동을 받게 되죠.

1통의 전화로 충성고객 만드는 법

"우리가 불편하면, 환자들이 편합니다" 카카오톡, 네이버 톡톡, 네이버 예약 등등 상담 채널을 모두 만들어야 하나요?라는 질문에 항상 드리는 답변입니다.

환자들은 자신이 익숙하고 편한 채널로 문의를 합니다. 나이가 어리다고 반드시 sns나 카톡으로 문의하지 않고 바로 전화를 하는 경우도 있고, 중장년층이나 노년층도 전화보다는 카톡으로 소통하는 경우도 많습니다.

예전에야 전화나 문자 소통이 일반적이었지만 지금은 광주치과개원마케팅 매체가 많이 늘어나면서 홈페이지 게시판, 네이버 예약, 네이버 톡톡, 카카오톡, 페이스북/인스타그램 DM 등 다양한 매체로 환자들이 문의를 합니다.

그럼 병원에서는 이 많은 매체들을 관리를 해야 하느냐? 네, 해야 합니다. 우리가 병원 마케팅을 하는 이유는 결국 전화나 예약, 상담을 받아 내원으로 이끌기 위함입니다. "전화 문의 1건의 가치를 생각해 보셨나요?"

한 달 광주치과개원마케팅 비용을 100만 원을 쓴다고 가정해 보겠습니다. 하루에 평균 3건 문의를 받으면 한 달 진료 일수 25일로 가정했을 때 한 달이면 75건입니다. 단순히 한 달 마케팅 비용을 문의 건수로 나누면 전화 문의 1건=1.3만 원입니다.

문의 1건을 응대를 잘해서 예약을 받고, 내원까지 연결하여 환자가 100만 원의 치료 비용을 결제했다면

상담 채널은 어떤 걸 열어 두어야 할까?

2025년 의료법 개정으로 병원 블로그가 의료광고 심의 대상에 포함되면서 많은 병원이 블로그 운영에 제약을 받고 있습니다. 경쟁이 치열한 지역에서는 블로그 상위 노출이 중요한 마케팅 수단이었기에, 이 변화는 더욱 큰 타격으로 느껴집니다.

블로그 콘텐츠를 심의 받아야 하는 번거로움과 규정 위반으로 게시물이 삭제되는 위험 속에서 블로그 마케팅의 효과는 점점 감소하고 있습니다. 하지만 마케팅이 막힌다고 병원 홍보를 멈출 수는 없습니다.

지금 필요한 것은 블로그에 의존하지 않고, 환자들이 병원을 찾을 수 있는 새로운 경로를 개척하는 전략적 병원광고대행 마케팅입니다.

블로그 노출이 어려워진 지금, 환자들이 병원을 찾을 때 가장 먼저 확인하는 곳은 네이버 스마트 플레이스입니다. 병원명이나 진료과목을 검색하면 상단에 노출되는 스마트 플레이스는 병원의 첫인상을 결정하는 중요한 창구입니다. 탐솔루션은 병원의 스마트 플레이스를 단순 정보 기입이 아닌, 검색에 최적화된 설명문과 키워드 중심으로 구성하여 클릭률을 높이는 전략을 적용합니다.

진료 시간, 주차 정보, 병원의 특장점과 주요 시술 정보를 환자 관점에서 이해하기 쉽게 정리하고, 대표 이미지와 내부 사진을 주기적으로 업데이트하여 시각적 신뢰감을 강화합니다. 여기에 네이버 비즈 넘버와 예약 시스템을 통해 전화 유입과 예약 전환을 체계적으로 관리할 수 있도록 지원하여 단순 노출을 넘어 유입 효과를 극대화합니다.

블로그 심의 시대에 병원 마케팅의 새로운 돌파구는?

2025년 의료법 개정으로 인해 병원 블로그가 의료광고 심의 대상에 포함되면서, 그간 블로그를 주요 마케팅 채널로 활용해온 병원들이 방향을 잃고 있습니다. 상위 노출이 중요한 경쟁 지역일수록 더 큰 공백을 체감하고 있으며, 실제로 보건소의 공문에 따라 게시물을 삭제하거나 블로그 운영을 중단한 사례도 적지 않습니다.

하지만 블로그가 막혔다고 마케팅을 멈출 수는 없습니다. 지금 필요한 것은 블로그 의존에서 벗어나, 네이버 포털과 검색 흐름을 활용한 전략적 대안 마련입니다.

이 같은 변화에 대응하기 위해, 병원 홍보의 새로운 해법의 마케팅 패키지를 제안 드립니다. 이 패키지는 네이버 스마트 플레이스, 키워드 광고, 비즈 넘버, 예약 시스템, 그리고 언론 노출까지 병원의 외부 유입 채널을 입체적으로 구축할 수 있도록 설계되었습니다.

환자들이 병원을 검색하는 첫 관문은 이제 블로그가 아닌 네이버 스마트 플레이스입니다. 병원명이나 진료과목을 검색하면 가장 먼저 노출되는 정보가 바로 이 포털 정보입니다.

탐솔루션은 스마트 플레이스를 단순 정보 기입 수준에 머무르지 않고, 검색에 최적화된 설명문과 키워드 기반 콘텐츠로 구성하여 클릭 유도를 강화합니다. 진료시간, 주차정보는 물론, 병원의 특장점과 주요 시술을 환자 눈높이에 맞춰 정리하고,

대표 이미지와 내부 사진도 주기적으로 교체하여 병원의 첫인상을 생동감 있게 전달합니다.

블로그 마케팅의 공백? 전략적으로 바꿀 수 있는 기회!

병의원마케팅을 고민하는 원장님께 꼭 전하고 싶은 이야기가 있습니다. 환자가 병원을 선택할 때 가장 중요하게 보는 것은 무엇일까요? 원장님 프로필? 시술 가격? 장비? 결국 사람, 즉 치료하는 ‘의사’입니다. 환자들은 알게 모르게 병원 홈페이지나 블로그, SNS를 통해 원장님의 치료 철학을 읽어 내려고 합니다.

왜냐하면 의료 서비스는 단순한 상품이 아니기 때문입니다. 생명과 건강을 다루는 일인 만큼, 환자는 '이 병원이 내 문제를 진심으로 해결해 줄 수 있을까?'라는 질문을 던집니다. 이때 치료 철학이 명확히 전달된다면, 환자는 병원에 대한 신뢰를 갖고 마음을 열게 됩니다. 결국 환자의 신뢰를 만드는 핵심은 원장님의 생각과 가치관을 어떻게 효과적으로 보여주느냐에 달려 있습니다.

모든 병원은 비슷한 진료 과목과 비슷한 장비를 갖추고 있습니다. 그렇다면 어떻게 경쟁 병원과 차별화할 수 있을까요? 정답은 '스토리'입니다.

예를 들어, B 정형외과 원장은 단순히 "무릎 치료를 잘합니다"라고 광고하지 않았습니다. 대신 어릴 적 농구를 하다 무릎 인대를 크게 다쳤던 자신의 경험을 솔직하게 풀어냈습니다. 당시 병원에서 대수롭지 않게 진단받았다가 재활에 실패해 고생했던 이야기, 매일 통증 때문에 좌절했던 순간, 그리고 결국 제대로 된 치료를 받고 삶이 다시 바뀌었던 과정을 진솔하게 담아냈습니다.

홈페이지와 블로그에는 이런 스토리가 자연스럽게 녹아 있었습니다. "어릴 때의 아픈 경험이 있었기에, 환자가 느끼는 불안과 두려움을 저는 너무 잘 압니다. 그래서 제 진료 철학은 단 하나입니다. 환자가 느끼는 작은 불편까지 진심으로 귀 기울이는 것입니다."

이런 진정성 있는 스토리를 본 환자들은 무릎이 아파서 병원을 검색하던 중, 단순히 '수술 잘하는 병원'보다는 ‘나를 이해해 줄 의사’를 만나고 싶다는 마음이 자연스럽게 생겼습니다. 그리고 상담을 오게 된 환자들은 입을 모아 이렇게 말했습니다.

광고보다 강력한 힘, 치료 철학을 보여주세요

의료법 개정 이후 블로그마저 심의 대상이 되면서, 피부과마케팅 환경이 크게 바뀌었습니다. 과거처럼 정보성 포스팅조차 자유롭게 올리기 어렵고, 콘텐츠마다 심의를 받아야 하는 상황에서 많은 병원이 마케팅에 제동이 걸렸습니다. 블로그를 내리고, 광고 예산을 줄이며 '당분간 쉬어야 하나' 고민하는 병원도 적지 않습니다.

하지만 마케팅은 잠시 멈출 수 있어도, 환자의 선택은 계속되고 있습니다. 병원이 눈에 띄지 않으면, 환자는 다른 곳으로 갑니다. 이럴 때 필요한 건 마케팅을 멈추는 게 아니라 ‘방식의 전환’입니다. 심의에 저촉되지 않으면서도 안정적으로 병원 성장을 도울 수 있는 새로운 전략이 필요합니다.

SAFE 마케팅 패키지는 콘텐츠만 제작해주는 단순 대행이 아닙니다. 전략 수립부터 콘텐츠 설계, 광고 운영, 결과 분석까지 모든 과정을 하나의 흐름으로 통합해 병원 브랜드 방향성과 일관성을 지켜줍니다. 예를 들어, 진료실에서는 임플란트 재수술을 가장 많이 하고 있는데, 블로그나 홈페이지엔 일반 임플란트 정보만 있다면 환자에게 병원의 전문성이 전달되지 않습니다.

이런 상황에서 마케팅이 아무리 노출되어도 전환은 일어나지 않습니다. SAFE 패키지는 이런 ‘콘텐츠-현실 불일치’를 바로잡는 기획을 중심에 둡니다. 의료광고법을 숙지한 전문 기획자들이 콘텐츠를 사전 검수해 심의 리스크도 낮춰주고, 병원의 차별화 포인트를 구조화하여 각 채널에 최적화된 방식으로 전달합니다. 이런 방식으로 병원의 목소리를 일관되게 전달하면, 환자는 병원의 전문성을 더 쉽게 인식하고 선택하게 됩니다.

블로그 멈췄다고 마케팅도 멈추셨나요?

요즘처럼 하루가 다르게 새로운 마케팅 도구와 기술이 등장하는 시대에는 "우리 회사는 블로그만 해요", "유튜브만 전문이에요"라는 말이 어쩌면 불안하게 들릴 수도 있습니다. 마케팅은 단순히 매체 하나에 집중해서는 병원의 장기적인 성장을 담보하기 어렵습니다.

실제로 구글 로그 분석 데이터를 보면, 병원 홈페이지 유입의 80% 이상이 모바일에서 이루어집니다. 시대는 데스크톱에서 모바일로, 다시 영상과 AI 중심의 플랫폼으로 빠르게 이동하고 있습니다. 이런 환경에서 어느 하나의 도구만으로 병원 전체의 브랜딩과 환자 유입을 커버하긴 어렵습니다.

그래서 다양한 채널을 유기적으로 연결해 전략을 설계할 수 있는 ‘마케팅 큐레이터’형 병원광고대행사를 선택하는 것이 중요합니다.

개원 전이라면 네이버 3대장(블로그, 키워드, 스마트 플레이스)을 중심으로 시작하고, 운영 1~2년 차에는 구글 키워드, GDN, 유튜브까지 확장하며, 병원 브랜드가 자리잡은 이후엔 외부광고나 VIP타겟 마케팅으로 점진적으로 확대하는 방식이 그 예입니다.

자주 듣는 질문 중 하나입니다. “요즘 유튜브가 좋다는데, 우리 병원도 해야 할까요?” “블로그를 계속 해야 하나요?”라는 질문입니다. 정답은 병원의 현재 위치에 따라 다릅니다.

마케팅은 결국 '목표'에 따라 '시기'와 '전략'이 달라져야 합니다. 병원마다 개원 시기, 경쟁 강도, 진료과 특성, 타깃 고객이 다르기 때문에 마케팅도 그에 맞게 조율되어야 합니다.

병원광고대행사 고르는 안목, 실패를 줄이는 전략

2025년부터 병원 블로그도 본격적으로 의료광고 심의 대상이 되면서, 기존 방식대로 콘텐츠를 올리던 병원들이 큰 혼란을 겪고 있습니다. 특히 지역 내 경쟁이 치열한 병원의 경우 블로그 상위 노출이 중요한 전략이었기에, 갑작스러운 심의 확대는 마케팅 공백으로 이어질 수 있습니다.

그러나 블로그를 반드시 중단해야 하는 것은 아닙니다. 핵심은 ‘심의를 전제로 한 콘텐츠 기획’입니다.

네이버 블로그는 여전히 강력한 마케팅 채널이지만, 이제는 광고로 분류될 수 있는 콘텐츠는 의료광고 심의를 거친 후 게시해야 합니다. 이를 위해 병원에서는 강조하고 싶은 진료 항목이나 특장점을 선별하고, 그에 맞는 콘텐츠를 의료법 기준에 맞춰 기획한 뒤 정식으로 심의를 받아야 합니다.

광고성 표현이나 과장된 문구는 사전에 철저히 검토해야 하며, 정보성 콘텐츠라고 해도 신고가 들어오면 조사 대상이 될 수 있기 때문에 더욱 세심한 주의가 필요합니다. 심의를 여러 번 반복하게 되면 시간과 비용이 과도하게 소요될 수 있어, 전문 치과블로그마케팅 기획력을 갖춘 업체의 도움을 받는 것도 좋은 대응 방법이 될 수 있습니다.

블로그 운영이 제약을 받는 상황에서 이런 질문을 많이 하십니다. "이제 저희 병원 마케팅은 어떤 걸 해야 하죠?" 크게 3가지로 정리해 볼 수 있습니다.

의료법 개정 이후 마케팅 전략이 고민이라면?

의료법 개정 이후 블로그마저 심의 대상이 되면서, 피부과마케팅 환경이 크게 바뀌었습니다. 과거처럼 정보성 포스팅조차 자유롭게 올리기 어렵고, 콘텐츠마다 심의를 받아야 하는 상황에서 많은 병원이 마케팅에 제동이 걸렸습니다. 블로그를 내리고, 광고 예산을 줄이며 '당분간 쉬어야 하나' 고민하는 병원도 적지 않습니다.

하지만 마케팅은 잠시 멈출 수 있어도, 환자의 선택은 계속되고 있습니다. 병원이 눈에 띄지 않으면, 환자는 다른 곳으로 갑니다. 이럴 때 필요한 건 마케팅을 멈추는 게 아니라 ‘방식의 전환’입니다. 심의에 저촉되지 않으면서도 안정적으로 병원 성장을 도울 수 있는 새로운 전략이 필요합니다.

SAFE 마케팅 패키지는 콘텐츠만 제작해주는 단순 대행이 아닙니다. 전략 수립부터 콘텐츠 설계, 광고 운영, 결과 분석까지 모든 과정을 하나의 흐름으로 통합해 병원 브랜드 방향성과 일관성을 지켜줍니다. 예를 들어, 진료실에서는 임플란트 재수술을 가장 많이 하고 있는데, 블로그나 홈페이지엔 일반 임플란트 정보만 있다면 환자에게 병원의 전문성이 전달되지 않습니다.

이런 상황에서 마케팅이 아무리 노출되어도 전환은 일어나지 않습니다. SAFE 패키지는 이런 ‘콘텐츠-현실 불일치’를 바로잡는 기획을 중심에 둡니다. 의료광고법을 숙지한 전문 기획자들이 콘텐츠를 사전 검수해 심의 리스크도 낮춰주고, 병원의 차별화 포인트를 구조화하여 각 채널에 최적화된 방식으로 전달합니다. 이런 방식으로 병원의 목소리를 일관되게 전달하면, 환자는 병원의 전문성을 더 쉽게 인식하고 선택하게 됩니다.

블로그 멈췄다고 마케팅도 멈추셨나요?

블로그 검색 1등이어도, ‘이 병원 괜찮다’는 신뢰가 없다면 환자가 병원에 가지 않습니다. 치과 블로그를 운영하다 보면 가장 많이 듣는 말이 “상위노출만 되면 환자가 오지 않나요?”라는 질문입니다. 그러나 요즘 환자들은 한두 개 블로그만 보고 병원을 선택하지 않습니다.

노출된 글을 클릭하고 나서 읽었을 때, 이 병원이 환자의 입장을 이해하고 있는지, 내 고민에 대한 실질적인 정보를 주는지, 전문성 있는 설명인지를 빠르게 파악합니다. 내용이 얕거나, 광고처럼 느껴지면 오히려 신뢰를 잃습니다. 탐솔루션은 단순히 노출되는 치과블로그가 아니라, 읽고 나면 '이 병원은 다르다'는 인상을 주는 정보 중심 블로그를 운영합니다.

치과 진료는 환자 입장에서 불안과 궁금증이 많은 분야입니다. 예를 들어 임플란트가 처음인 환자는 이런 생각을 합니다. “수술은 얼마나 걸리나?”, “아프진 않나?”, “내가 받을 수 있는 치료인가?”, “부작용은 없을까?” 이런 고민을 덜어주는 글은 단순히 ‘정보’가 아니라, 병원에 대한 신뢰를 만드는 콘텐츠입니다. 탐솔루션은 치료 전 과정을 환자 입장에서 풀어주고, 치료를 고민 중인 환자가 실제로 궁금해할 만한 내용을 중심으로 글을 씁니다.

예를 들어 "어금니 임플란트, 양쪽 다 해야 하나요?" "치아교정 중 커피 마셔도 될까요?" "임플란트가 오래 가려면 어떤 관리가 필요할까요?" 이런 정보성 콘텐츠는 환자의 불안을 줄이고, 병원이 환자의 상황을 잘 이해하고 있다는 인상을 줍니다. 전문성 있는 정보가 신뢰를 만들고, 그 신뢰가 내원으로 이어집니다

의료법상 병원의 강점이나 실적을 직접적으로 강조할 수 없습니다. 그러나 콘텐츠 구성에서 치료 과정에 대한 이해도, 환자 응대의 철학이 자연스럽게 드러난다면, 그것이 곧 병원의 차별성이 됩니다.

환자에게 신뢰받고 내원까지 연결되려면 콘텐츠로

최근 병원마케팅 시장에는 ‘신환 300% 증가’, ‘3개월 만에 매출 2배 상승’ 같은 자극적인 문구들이 넘쳐납니다. 그런 성공 사례들을 보면 솔깃한 마음이 드는 것도 사실입니다. 그러나 실제로 마케팅을 맡겼던 병원 원장님들 중에는 실망스러운 결과를 경험한 경우도 적지 않습니다.

예를 들어, 한 개원의는 업체의 권유로 높은 CPC 비용을 들여 광고를 집행했지만, 병원 브랜딩과는 전혀 맞지 않는 키워드 설정과 콘셉트로 인해 예약률은커녕 경쟁 병원의 저가 이벤트에 환자를 빼앗기기까지 했습니다. 다른 원장님은 6개월간 콘텐츠를 꾸준히 올렸음에도 신환이 늘지 않아 분석을 의뢰한 결과, 홈페이지 내 콘텐츠 구성과 SEO 구조가 엉망이었던 것을 뒤늦게 알게 되었습니다.

병원은 제품을 파는 곳이 아니라 고관여의 의료 서비스를 제공하는 공간입니다. 단순히 노출을 늘리고 유입을 높이는 전략만으로는 지속적인 성장을 기대하기 어렵습니다. 그래서 병원마케팅회사를 고르는 기준, 그 기준을 미리 알고 판단할 수 있는 안목이 무엇보다 중요합니다.

성공률보다 중요한 건 출발점과 과정의 투명성입니다.

“신환 300% 증가”라는 문장은 시작 지점이 빠져 있으면 의미가 없습니다. 월 신환 10명에서 30명으로 늘어난 것과, 이미 월 300명인 병원이 900명이 되는 것은 차원이 다릅니다. 만약 마케팅 업체가 화려한 수치만 강조하고, 그 수치가 나온 병원의 개원 시기, 위치, 당시의 마케팅 환경 등 구체적인 맥락 없이 ‘우리도 이렇게 해드리겠다’고 말한다면 경계하셔야 합니다.

진정한 마케팅 파트너는 눈에 보이는 결과뿐만 아니라, 그 결과를 만들기 위해 어떤 전략과 실행이 있었는지를 설명할 수 있어야 합니다. 또한 현재 우리 병원의 상태를 기준으로 실현 가능한 목표와 방향을 제시할 수 있어야 합니다.

후회 없는 선택을 위한 3가지 체크포인트

2025년 의료광고법 개정으로 블로그 콘텐츠까지 심의 대상이 되면서 병원 마케팅은 커다란 전환점을 맞이하고 있습니다. 특히 블로그를 중심으로 마케팅을 운영해왔던 병원은 갑작스럽게 콘텐츠를 내리거나, 심의 절차에 막혀 마케팅 자체를 중단하는 상황까지 겪고 있습니다.

그 결과 광고비는 쓰고 있지만 광고 성과는 오르지 않고,병원의 차별점도 환자에게 제대로 전달되지 못하는 악순환이 이어지고 있죠.

이런 환경 속에서 단순히 마케팅을 멈추는 것은 해답이 될 수 없습니다. 지금 필요한 건, 의료법을 철저히 준수하면서도 성과를 만들어낼 수 있는 전략적 접근입니다.

병원을 찾는 환자의 경로는 생각보다 다양합니다. 포털 검색, 후기, 키워드 광고, 홈페이지 콘텐츠, 온라인 기사, 유튜브 등 환자와 병원이 만나는 모든 접점을 전략적으로 설계하는 것이 지금의 마케팅입니다. 블로그 하나가 막혔다고 병원 마케팅 전체가 멈추는 것은 아닙니다.

SAFE 마케팅 패키지는 키워드 광고, 병원 홈페이지 콘텐츠, 진료실 상담 자료, 브랜딩 디자인, 언론홍보 등 각 접점을 유기적으로 엮어 환자와의 신뢰를 구축합니다. 단순히 콘텐츠를 제작하고 광고만 대행하는 방식이 아니라, 병원의 방향성과 현실을 반영한 맞춤형 전략으로 기획부터 실행, 분석까지 통합적으로 관리합니다.

의료법 걱정 없이 안전하고 안정적인 마케팅은?

안녕하세요 병원을 생각하는 기업 부산병원마케팅대행 탐솔루션입니다.

병원의 매출이 떨어지기 시작했을 때, 가장 먼저 확인해야 할 것은 바로 병원 내부의 본질적인 경쟁력입니다. 많은 병원이 외부 요인, 즉 마케팅 실패나 환자 수 감소를 주된 원인으로 여기지만, 정작 근본적인 원인은 진료 경쟁력의 약화일 수 있습니다.

진료 경쟁력이란 단순히 의학적 실력만을 의미하지 않습니다. 병원이 현재 시장에서 제공하는 서비스가 환자들의 기대 수준에 부합하고 있는가, 그리고 우리 병원의 진료 방식이 여전히 ‘선택받을 이유’가 있는가를 따져봐야 합니다.

특히 개원 초기에 반응이 좋았던 주력 진료나 서비스가 시간이 지나면서 진료 트렌드나 소비자 심리 변화에 따라 경쟁력을 잃는 경우가 많습니다. 그렇기 때문에 원장님께서는 주기적으로 병원의 진료 시스템과 의료 서비스가 여전히 환자에게 충분한 ‘가치’를 주고 있는지를 점검해야 합니다.

또한 가격 경쟁에 쉽게 끌려가는 것 역시 경계해야 합니다. ‘더 싸게’보다는 ‘더 낫게’, ‘더 가치 있게’라는 방향으로 경쟁력을 설계해야만 장기적인 병원 성장을 이끌 수 있습니다. 진정한 경쟁력은 가격이 아니라, 가치에 기반해야 하기 때문입니다.

진료 실력이 충분하다면 다음 단계는 ‘전달력’입니다. 아무리 뛰어난 진료를 하더라도, 그 강점이 환자에게 효과적으로 전달되지 않는다면 경쟁력을 발휘할 수 없습니다. 대다수 병원이 ‘첨단 장비 보유’, ‘○○대 출신 원장’, ‘10년 이상 경력’ 등 유사한 표현을 사용하는 경향이 있습니다. 그러나 이런 문구는 환자 입장에서 차별성을 느끼기 어렵습니다. 오히려 마케팅 메시지에 대한 피로감을 유발할 수 있으며, '또 하나의 광고'로만 인식될 위험이 있습니다.

매출이 떨어질 때 놓치는 결정적 포인트 3가지